23
Сегодня с удивлением обнаружил, что за пополнение Тинькоф Ламода с меня списали деньги в размере 38250 рублей!!!! Пополнил через сбер банкомат на 2550 000, предварительно положил 10000, чтобы проверить не будет ли каких либо "нюансов", в приложении сразу никаких списаний не отразилось и я смело положил оставшуюся часть, а через два часа увидел, что часть средств заблокированно на счету. Сразу связался с поддержкой банка, для выяснения, мне пояснили , что это банк заблокировал средства, чтобы списать комиссию на следующий день. Я являюсь владельцем данной карты много лет и при заключении договора не каких комиссий, за пополнение не указывалось!!! Специалист поддержки мне помог составить обращение о пересмотре комиссии, на что я получил ответ-отписку.
Правильно я понимаю, что банку не нужны деньги и клиенты, потому как пополнять свой счёт с такими поборами выглядит полным бредом, я кладу их, чтоб получать кешбеки и проценты, а не потому, что мне их некуда больше положить. Человек, который это придумал, этот гений, должен понимать, что один раз с клиента ты получишь свои 1,5%,но это только раз.
Я же все равно увижу, что банк, который пользуется моими деньгами, процент на остаток не покроет расходов на пополнение, и я просто положу все на Альфу или Сбер, или под матрас, а не в Т-банк, потому что ощущения от такого вклада весьма неприятные. Я понимаю ещё лимит на снятие, но чтобы на пополнение?? Это я в долг даю банку, и плачу ему за это, чтобы что? Объясните мне, пожалуйста, логику. И это при том, что анкомат Т-банка просто не рпьотал и я был вынужден класть деньги через другой банкомат. Какие тут могут быть варианты?
Здравствуйте.
Мы не скрываем информацию о том, что списываем комиссию за пополнение у не партнеров банка. Рассказали об этом в п.2 тарифа.
На нашей карте вы можете найти ближайший к вам банкомат Т-Банка, а также партнеров. Карту разместили на нашем сайте и в мобильном приложении.
Вы можете пополнять карту в банкоматах других банков до 150 000 рублей за расчетный месяц, если вносить деньги у наших парнеров. Их банкоматы также отобразили на карте. Остаток лимита можно отслеживать в мобильном приложении и личном кабинете. Для этого нажмите на счет и пролистните вниз. В разделе "Детали счета" нажмите на "Лимиты на переводы, снятия и пополнения".
Сбер не является нашим партнером для пополнений, поэтому списали комиссию.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда готовы вернуть деньги, если списали их правильно по тарифу. Решение принимаем на основании внутренних регламентов. Попробуем вернуть деньги. По готовности ответим в 724283899.
Напишите, пожалуйста, в комментариях адрес банкомата, который не работал. Проверим информацию и примем меры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью