30
В марте 2025 года произошло ДТП (мусоровоз задел наш автомобиль) мы оформили европротокол. направили документы в СбербанкСтрахование , где указали адрес и сервис , в котором будем ремонтировать авто - вроде все круто. А дальше началось - сначала к нам прислали мальчика лет 19 , который пришел со стажером. они просто сфотографировали повреждения и спросили у меня , что сломалось (господа, я же не эксперт). Я перечислил что видел , мальчик ПОПРОСИЛ указать реквизиты куда отправить деньги. мальчик уехал, а мы поехали в сервис, чтобы хотя бы прицениться. В итоге, Сбербанк решил не звонить и не писать нам, проигнорировать все что мы указывали и отправить деньги Почтой России 03.04.2026. И знаете что? Уже 13.04.2026, а денег нет. На почту мы регулярно ходим вторую неделю, но там не могут найти перевод по фамилии и адресу. Когда я называю номер трек - номера, который отдает Сбер, на почте говорят, что такого значения не существует. А поддержка Сбера как будто специально издевается и при каждом звонке сообщает разные значения трек номера. При этом, отказывается регистрировать обращение отсылая на самостоятельное заведение заявки через приложение . Но у меня нет приложения Сбербанка, как и карты Сбера и с таким отношением к клиентам не будет никогда .
отвратительно и стыдно, что в такой прекрасной стране самый большой банк работает как лебедь, рак и щука.
Здравствуйте!
Коллеги позвонили для предоставления ответа. Вопрос решен. Все замечания мы обязательно учтем.
Простите за доставленные неудобства
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью
За покупку авиабилета в прошлом месяце бонусы не начислялись. В этом месяце оформлен возврат денег, и система ошибо... Читать полностью
Здравствуйте! Я неоднократно пыталась выполнить ваши инструкции по внесению изменений в договор через веб‑версию С... Читать полностью
Прошу удалить подностью мои данные с вашего банка. Всю информацию. Я не желаю чтоб мои данные хранились. Очистите м... Читать полностью
Здравствуйте,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подкл... Читать полностью
21.08.2026, 22.08.2026 были звонки от сотрудников банка с индивидуальным предложением по решению вопроса по задолже... Читать полностью
В поселке Буревестник Богородского района нижегородской области какое расписание работы у филиала Сбербанка? Читать полностью
Без единого уведомления изменился процент по семейной ипотееё. Прекрасная поддержка семей с детьми. Платеж 60 превр... Читать полностью
Сегодня, 5.09.2026г , в районе 13.30 я обратилась в отделение втб банка, расположенного г.Воронеж, Московский просп... Читать полностью
Никто не связывался по телефону и не информировал, прошу разобраться в ситуации до конца. По одному листу все испра... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу начислить мне вознаграждение в размере25000 рублей по акции за приглашение 10 человек. Все усло... Читать полностью
Добрый день03.09.26 при выяснении расчетов за август 2026г. в течении всего дня неоднократно просил мне предоставит... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью
Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью