54
Добрый день, уважаемые коллеги!
Столкнулись с вопиющей ситуацией, после того как выбор был сделан в пользу Т Банка, как кредитной организации, предоставляющей продукт - Ипотека.
04.04.26 был подписан Комплект документов с продавцом вторичной недвижимости (апартаменты, Москва) через сей Т Банк. Кредит был активирован в течении пары часов после подписания электронного пакета документов. На этом скорость и «клиентоориентированность» данной организации заканчивается.
08.04.26 со мной, как с потенциальным правообладателем недвижимости, обременение которой в пользу Т Банка, связался сотрудник Росреестра, с комментарием «У вас ошибочно сформированный пакет Документов. А банк контактов не оставил. Мы будем вынуждены приостановить регистрацию».
Прошу обратить внимание, что % за ипотеку начали капать с 04.04.26.
Тут же, 08.04.26 я составляю обращение в Т банк, звоню на горячую линии поддержки, и слезно прошу обратить внимание на проблему. Самостоятельно выясняю в каком именно документе проблема, и что надо сделать, чтобы восстановить процедуру регистрации права собственности.
09.04.26 приходит ответ в чате, что видите ли не успевают решить проблему, поэтому переносят срок рассмотрения обращения. Параллельно, я звоню на горячую линию и выясняется, что якобы документы, доп пакет, был направлен 08.04, но информацию считаю заведомо ложной! Мне не приходило больше никаких документов на подпись УКЭПом, я ничего не подписывала. Более того от Росреестра пришло письменное уведомление о приостановлении регистрации до 08.07.26!!!
11.04.26 я составила еще одну жалобу, тк никаких промежуточных результатов от банка не было, с требованием пересмотреть начисление % за ипотечный договор, тк % начисляются ежедневно, а ключей у меня до сих пор нет, тк регистрация права не состоялась по вине банка.
13.04.26 мне приходит еще одно уведомление от Росреестра о том, что ранее данные замечания по документам не устранены и Регистратор повторно приостановил процедуру. Данные документы были еще раз продублированы в чат Банка. После чего банк просто «отвертелся» отпиской, о том что подал заявку на возобновление регистрации, но правильно сформированную закладную так и не направил мне на подпись, после чего в Росреестр.
Если завтра, 14.04.26, банк не предоставит мне документы на подпись и завтра же они не будут у Регистратора, сделку будем откатывать и обращаться в суд и с жалобой в Центральный Банк.
Здравствуйте.
Понимаем, насколько это может быть неприятно, особенно в такой важной ситуации, связанной с оформлением недвижимости. Ценим ваше терпение.
После подписания документов банк направил подачу в Росреестр. Когда получили приостановку, мы сразу приняли меры для устранения ситуации. В Росреестр направили скорректированные документы и отправили запрос на возобновление регистрации. На решении остается вопрос с закладной, так как из-за нее возникают сложности.
Сейчас выгрузили документы на подпись и вы их подписали. Ждем завершения основной подачи.
По корректировке процентов свяжемся с вами лично, когда дождемся итогов.
Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим наши ответы и консультации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью