350
Сбер блокирует выдачу карты, ссылаясь на общие условия, при отсутствии официальных ограничений.
Я пытаюсь оформить обычную дебетовую карту в Сбере, но постоянно получаю отказ по "условиям выпуска". При личном визите в банк специалисты говорят: "У вас все чисто, ограничений по 115-ФЗ и 161-ФЗ нет". Получается замкнутый круг: официально я чист, но картой пользоваться не могу.
Год назад были ограничения по 115-ФЗ, которые, по словам операторов горячей линии 900 и сотрудников Сбера - уже не актуальны.
Я, как клиент сбера - очень долгое время отправлял обращения и обязательства в сбер, на одно из которых мне недавно пришёл такой ответ:
"Уважаемый клиент, ваше обязательство принято, для разблокировки счетов и доступа к сбербанк онлайн - обратитесь на номер 900 или в офис банка по вопросам компроментации, карт. Ваш сбер"
После такого ответа, а именно 14.04.2026 - я пошел в отделение сбер с целью забрать свою дебетовую именую карту сбера, до того, как пойти в офис я очень долго, переговаривал с разными специалистами по горячей линии 900, как я ранее, упомянул, мне сказали что, ограничений никаких они, не видят, видят что в 2025 году в марте у меня были ограничения по 115 ФЗ но они не активны и сняты после моих обязательств которые я направлял в банк, - соответственно я могу идти в банк и забирать свою карту, в банке же мне отказали в выдаче и сказали что так же что ограничений на мне как на клиенте никаких нет-но банк почему-то отказал. Я поинтересовался у сотрудника, мол, могу ли я направить обращение, или что нибудь что может, поспособствовать решению моей проблемы - на что, сотрудник покачал головой и сказал что мне надо обратиться по номеру 900. Мне, откровенно говоря, чуть поднадоело такое отношение ко мне как к клиенту, который делает все что в своих силах дабы продолжить сотрудничество с этим банком. Если, бы они мне, назвали причину или хотя бы подсказали где её искать — Я сделал бы все что от меня зависит. Прошу администрацию Банки.ру и представителей Сбера помочь разобраться.
Здравствуйте!
К сожалению, снять ограничения не получится. Банк может отказать в выдаче, выпуске и перевыпуске карт по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. При необходимости вы можете получить наличные в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного согласования)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Согласно договору страхования при ненадлежащем информирование возвращается сумма за не использованный период, а нен... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке. В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зар... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции.После звонков на горячую линию, мне сообщили... Читать полностью
Согласно договору страхования при ненадлежащем информирование возвращается сумма за не использованный период, а нен... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе разг... Читать полностью
Закройте данный счет в этом банке Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью