51
Приветствую!
Сегодня получил уведомление от Совкомбанк в виде сообщения, что мой накопительный счёт и карта заблокированы. Пару недель лишь, как успел воспользоваться указанными услугами банка. Накоплений около 250000 тысяч было. Все свободные средства денежные, которые имелись в семье были размещены там. По необходимости выводил деньги со счета для ежедневных трат. Военный пенсионер, семья: двое детей. Теперь не могу даже в магазин сходить за покупками. Причину блокировки не поясняют. Потребовали какие-то объяснения, доказательства и документы. Я перед вами отчитываться должен за свои деньги? Если я получаю средства от Министерства обороны РФ и прочие свои выплаты, я должен разглашать это. Речь не идёт о миллионах. Двести тысяч, которые я почти уже и потратил вашу службу безопасности возбуждают? При этом по телефону вопрос решить и разблокировать карту и счёт невозможно, я звонил в службу поддержки банка. При этом мне ещё и приложение заблокировали. Просто остался без денег. Мне обязали ехать в банк и обращение писать. Я с температурой 37,6°С поехал в в ближайший офис банка. При этом ещё и ребенок тренировку пропустил, пришлось его с собой брать, чтобы в банк успеть. После написания заявления сотрудник сказала, что деньги не обязательно вернут. Абсолютно верю. На вопрос мой, как же мне тогда похищенные Совкомбанком деньги обратно вернуть, сотрудник сказала, что в суд необходимо обращаться. Номер моего обращения - 3495088. Срок рассмотрения 10 дней! То есть я должен без денег сидеть с двумя детьми это всё время? Составил обращения по этому поводу: в прокуратуру адмиралтейского района СПб, военный комиссариат Калининского района СПб, профсоюз офицеров запаса вооруженных сил РФ. Будем разбираться основательно, обещаю... Вам дадут четкий ответ теперь, откуда у военнослужащего деньги на вкладе. Во все соцсети сегодня / завтра тоже выложу информацию об этом унижении. К суду готовлюсь в любом случае, так как нет веры вам в возврат украденных у меня денежных средств. До суда за эти десять дней, пока вы будете разбираться, направлено будет обращение в министерство обороны. Пускай вам тоже объяснят, откуда у меня деньги и должен я об этом вам отчитываться.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Согласно условиям Положения дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Совкомбанк» Банк вправе приостановить / частично приостановить обслуживание в Системе Дистанционного банковского обслуживания (далее-ДБО) в случае наличия у Банка оснований предполагать несанкционированное использование Системы ДБО от имени клиента.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
При Вашем обращении в отделение Банка 15.04.2026 сотрудник действовал в рамках установленного регламента. Было зафиксировано обращение и направлено в профильное подразделение для рассмотрения.
На текущий момент решение Банком принято. В разблокировке карты и сервиса дистанционного банковского обслуживания отказано. Закрыть счет (а) Вы можете в отделении Банка по письменному заявлению. Получение собственных средств доступно через кассу или переводом по реквизитам в отделении Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью
В данном банке я хотела открыть накопительный счет. Как выяснилось для открытия нужно обязательно оформить карту н... Читать полностью
Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью
как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью
Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке. Суть проблемы: 01.06.2026... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью