40
14 апреля т.г., утром я внес средства на свой счет в Т-банке через банкомат Сбера в размере 5000р., при этом на счет поступило 4925р., что было четко видно, учитывая, что собственных средств на счету было 0, остальные, на момент внесения были заемными (кубышка). Я понял, что была удержана комиссия, и хотя, обстоятельства вынудили меня внести средства срочно, а ранее по этому адресу стоял терминал Т-банка, который убрали, и вблизи больше терминалов/банкоматов не было, а искать не было времени, я вынуждено согласился на комиссию, при этом не заострив внимание на строке пополнение в приложении банка, на сумму 5000р. 1500р., из внесенных средств я отправил переводом, оставшиеся 3425р., внес на счет "кубышки", что видно из скриншота. Далее, я не следил за движением средств по счету, и не знаю, какая именно сумма задолженности была в ночь на 16 апреля (сегодня), но утром я увидел чо банк списал еще 75р. комиссии за внесение средств 14 апреля. В справке движения средств через приложение видно, что на счет, якобы, поступило 5000р., на чем настаивали несколько консультантов в чате, и сегодня, якобы, списана комиссия. Хотя по скриншоту от 14 апреля понятно, что если, после пополнения, сложить суммы дальнейших операций по переводам (1500+3425), то выйдет реальная сумма внесенная на счет 4925р., что подтверждает удержание комиссии 75р., на момент внесения средств. Я не согласен с двойным списанием, я инвалид и у меня из доходов только пенсия, и я не могу просто так раскидываться даже такими незначительными суммами. По моему обращению, мне прислали другую справку о движении средств, из которой также не видно когда и какие средства были списаны. Прошу разобраться, и вернуть мне необоснованно списаные 16 апреля, в качестве комиссии, средства в размере 75р.
Здравствуйте.
Если вносить деньги на карту "Мир" в банкоматах банков, которые не являются партнерами Т‑Банка, комиссия составит 1,5% на всю сумму пополнения.
Чтобы избежать комиссии в будущем, рекомендуем пополнять в банкоматах Т-Банка или партнеров. Ближайшую точку для снятия наличных/внесения вы можете просмотреть на сайте и в приложении Т-Банка: перейдите в раздел "Витрина" → "Найти банкомат".
Для просмотра остатка бесплатных лимитов для снятия наличных/пополнения или переводов, на главной странице выберите нужный счет → "Детали счета" → "Лимиты на переводы, снятия и пополнения".
На счет зачислили всю сумму, которую вы вносили. Комиссию списали только один раз после обработки операции пополнения. Отправили вам верный документ с отображением движения денег по счету. По этому документу вы можете отследить, какая сумма была на счете до пополнения, после и какие были списания.
В рамках вашего вопроса сообщить финансовую информацию не можем, поэтому дополнительно свяжемся с вами для разъяснений.
Также проверим возможность компенсации списания в рамках лояльности. Об итогах сообщим вам лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТойота авалон. случай повреждения 3-х деталей, произошел 30.07.2026. Направили быстро на ремон в борисхофф( не дил... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью