88
Хочу поделиться своей непростой ситуацией, которая сложилась с Т-банком. Все началось совершенно неожиданно: маме мужа позвонили с банка, не мне супруге , с требованием оплатить долг. С этого момента начались мои мытарства.
У мужа действительно была задолженность, Я неоднократно обращалась в банк с просьбой предоставить мне возможность полностью погасить все кредиты моего мужа. Банк, проявив некоторое понимание, в итоге сообщил мне окончательные суммы к оплате. Я внесла платежи, будучи абсолютно уверенной, что после этого все долги будут закрыты.
Но моему удивлению не было предела, когда спустя четыре месяца, вновь начали поступать звонки из банка. И снова не мне, супруге, хотя я многократно просила не беспокоить мою свекровь и оставляла свои контактные данные. Звонили опять ей, сообщая о наличии долга у моего мужа. Мы снова оказались в замкнутом круге, где каждый звонок сопровождался переключением с одного специалиста на другого.
Сегодня, 15 апреля 2026 года, мне сообщили, что кредитная карта закрыта. Но вот кредит наличными, по решению банка, закрывать не стали. Вместо этого, они решили ежемесячно списывать по 8000 рублей с счета банка моего мужа. Это решение было принято, несмотря на то, что еще 29 декабря 2025 года я была проинформирована о сумме, необходимой для полного погашения кредита.
Дорогие мои, что же происходит? Я, как супруга, полностью погасила все долги и просила закрыть все счета, но банк, похоже, намеренно затягивает время. Банк обьясняет свои действия тем, что ждёт справку о смерти мужа чтобы окончательно закрыть этот вопрос.
Хочу подчеркнуть, что речь идет обо мне, как о человеке, который пытается решить эту проблему, но банк не слышит и думаю наверно . Мой муж сейчас находится на сво, статус у него безвести пропавший. Я как супруга заинтересована сохранить репутацию своего супруга и таким банкам не могу позволить ее очернить
Здравствуйте.
У нас нет возможности настроить звонки только одному конкретному третьему лицу по вопросу задолженности. Мы можем принять только заявление на полный отказ от звонков третьим лицам.
Суммы для погашения мы назвали верно. Денег хватило, чтобы закрыть задолженность по кредитной карте.
При этом по кредиту наличными полностью погасить долг и досрочно закрыть кредит может только сам клиент. Деньги находятся на счете, и мы регулярно списываем их в пользу платежей, но перед этим связываемся с окружением.
Мы получили информацию, что клиент считается пропавшим без вести. По кредиту наличными подключили кредитные каникулы по ФЗ-377.
Проверим консультации на наличие ошибок. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью