91
Добрый день, по необоснованной жалобе клиента ТБанка мои реквизиты были включены в базу данных ЦБ. Мною было размещено здесь обращение с просьбой сообщить мне, какой перевод имеется в виду под REQ-*****, на что Вы ответили, что отправили информацию не на ту электронную почту, которая была указана мной в обращении, а на ту, которая "указана у вас в банке". Однако, мною было четко указано, что я НЕ являюсь клиентом ТБанка, никакие продукты ТБанка мною никогда не оформлялись, свои данные, включая адрес электронной почты, мною банку никогда не сообщались до момента обращения по поводу включения в базу данных ЦБ. На горячей линии мне сообщили адрес электронной почты, которая указана в банке как моя. Однако такой электронной почты у меня никогда не было, этот адрес не имеет ко мне никакого отношения. Соответственно, Ваше письмо мною получено не было.
Убедительно прошу связываться со мной исключительно по той электронной почте и номеру телефона, которые я оставляю в данном обращении.
Кроме того, сообщаю, что информация по платежу REQ-***** была получена мною в банке получателя и ЕЩЕ 11 АПРЕЛЯ МНОЮ БЫЛ ОСУЩЕСТВЛЕН ВОЗВРАТ ПЕРЕВОДА ПЛАТЕЛЬЩИКУ в той же сумме и на те же реквизиты, с которых перевод был получен, о чем сразу же 11 апреля 2026 г. мною было сообщено на электронную почту ТБанка
В связи с этим, я повторно прошу принять меры, направленные на исключение моих реквизитов из базы данных ЦБ в связи с возвратом мною перевода в полном объеме. А именно, направить в ЦБ информацию о том, что мои реквизиты следует исключить из базы данных ЦБ в связи с возвратом перевода плательщику в полном объеме. Обращаю Ваше внимание на то, что я не имею никакого отношения к переводам без добровольного согласия и считаю жалобу клиента ТБанка необоснованной, однако мною был осуществлен возврат перевода для скорейшей разблокировки счетов, что необходимо для нормального жизнеобеспечения моей семьи. Чек о возврате перевода приложен к моему обращению от 11.04.26. В случае необходимости могу предоставить справку по переводу, выданную Сбербанком.
Здравствуйте.
В банке ранее была указана неверная почта. На нее коллеги направили рекомендации о выходе из базы ЦБ по 161-ФЗ. В письме не содержалась персональная информация. Сейчас почту актуализировали, неверный адрес удалили.
Консультации и действия сотрудников без внимания не оставим. Спасибо, что сообщили.
Банком была получена информация о возврате денег отправителю. Мы направили запрос от 24.04.2026 в Банк России на деактуализацию жалобы и исключение вас из базы. Номер запроса продублировали на электронную почту.
Дальнейшее решение об исключении принимает только Банк России. Регламентный срок рассмотрения запросов — до 15 рабочих дней.
Вы можете обратиться в Банк России с номером REQ для уточнения статуса рассмотрения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью