29
Здравствуйте. Больше месяца бьясь как об стену с неповоротливой машиной ВТБ и никак не рашается мой вопрос. А я старый Премиум клиент банка. Представляете что с обычными клиентами.
Мне пришел ошибочный платеж 27.03.2026г от неизвестного мне человека, эту информацию я выяснил спустя более 2-х недель в ответ из приемной ЦБ РФ, куда я отправлял запрос на разблокировку, так как счета ВТБ заблокированы, информацию ни консультанты, ни их служба безопасности дать немогла. После чего, этот человек, видимо, решил вернуть свои деньги своеобразным путем, нажав на кнопку - платеж под давлением, или что то в этом роде, хотя я живу в Белгороде а человек судя по всему в районе Москвы. 28 числа я пришел в отделение ВТБ и обьяснил что у меня все заблокировано - помогите. Девочка распечатала какое то заявление и дала мне на подпись - типа я не резидент другой страны или я не афелированое лицо, что то типа этого, сказала это может помочь. Не помогло. Я несколько раз повторно обращался в ВТБ, ответ был однозначный - вас заблокировали по 161 ФЗ, другой информации нет. 01.04.2026 я написал письмо в приемную ЦБ РФ, и получил ответ, что мне необходимо вернуть средства по платежу от 27.03.2026 обратно в какой то БКС банк. Мной было написано заявление\обьяснение 13.04.2026 в банк ВТБ на имя начальника отделения в г. Белгород на возврат данного ошибочного платежа. Вот уже более 2-х недель кто то рассматривает это заявление и видимо пытается вернуть средства. Не понятно что можно 2 недели делать !!! Но счета по сей день заблокированы и находящиеся на них средства, не только в банке ВТБ, а и в ДРУГИХ банках тоже ЗАБЛОКИРОВАНЫ ! Я несколько раз звонил в поддержку - ответ один - ЖДИТЕ !
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с ограничениями по счету — понимаем, насколько это может быть неудобно в текущих обстоятельствах. Хотим пояснить, что установление таких ограничений действительно предусмотрено условиями нашего договора и действующим законодательством. По вопросу снятия ограничений и получения консультации вам необходимо обратиться в офис Банка. Если в офис вы уже обращались и сотрудники сообщили, что ваш вопрос в работе, то в этом случае необходимо ожидать ответа от соответствующего отдела. Как только поступит ответ по запросу, с вами свяжутся сотрудники офиса и проинформируют вас о дальнейших действиях.
К сожалению, мы не можем дать какую-либо дополнительную информацию по вашей ситуации по дистанционным каналам связи. Благодарим вас за терпение и понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
11.09.2026 в 10:18 моя бабушка пришла в отделение банка ВТБ для того,чтобы уточнить какая сумма на вкладе у нее нак... Читать полностью
Кошмар. Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
28 августа банк ВТБ заблокировал карту и приложение моего супруга из-за обычной покупки в пиццерии. Никаких сомните... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
серьезно??? вам не достаточно ФИО и даты рождения???? втб, мне кажется вы ведете себя не корр... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью