Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета и входа в приложение

30.04.2026 09:05
18
Совкомбанк
Автор
user-717225122967
г. Сыктывкар

Здравствуйте! Заблокировали счета и вход в приложение банка. Я нахожусь за пределами Российской Федерации и не имею возможности лично посетить офис банка. Прошу предоставить электронную почту отдела финансового мониторинга для направления документов по вопросу разблокировки счета и прохождения проверки по 115-ФЗ. Готов предоставить все необходимые пояснения и подтверждающие документы дистанционно.

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение. 

В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания и счет были заблокированы по инициативе Банка. Причины не разглашаются. 

Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. 

Информация по возможности разблокировки направлена Вам уведомлением.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали! Читать полностью

Назойливые звонки не клиенту банка
Совкомбанк

Добрый день, прошу оградить меня от назойливых звонков, звонят ежедневно через 15 минут, при этом я не являюсь клие... Читать полностью

Здравствуйте. Можно ли у вас запросить кредитный договор?
Совкомбанк

Здравствуйте. В 2016 году оформляли программу "Кредитный доктор" договор, у меня потерялся. Можно ли запросить у ба... Читать полностью

Как прекратить звонки банка по десять раз в день. ? С разных телефонов. Все карты м счета закрыл заблокировал. На госуслугах отозвал согласие а это не прекращается.
Совкомбанк

Как прекратить звонки на мой номер телефона? По десять раз на день с разных телефонов. Все отношения с банком закры... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Как получить кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт?
Совкомбанк

Кредитный рейтинг у меня 955 из 999. Кредитный лимит на карте снизил - ВДВОЕ!! Обычные кредиты все банки наваливают... Читать полностью

Технический сбой биллинга Совкомбанка: начисление неправомерных процентов и затягивание рассмотрения обращения N 4751989 от 01.09.26г.
Совкомбанк

Уведомляю ПАО " Совкомбанк", что в связи с вашим бездействием по претензиям от 01.09.2026 ( рег.номер 4751989) и 17... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Исчезли начисленые-500 баллов
Совкомбанк

Было начислено -500 бонусных баллов, и написано опишите проблему подробнее, не смогла перейти на строку где пишут -... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Бесконечные спам звонки
Совкомбанк

Звонят как потерпевшие целыми днями при том что я у них никогда не брал кредит и не хранил свои деньги и никаких пр... Читать полностью

18.09.2026 О банке
как найти свой отзыв по номеру 13323137 не могу найти чтобы написать комментарий к отзыву
Совкомбанк

дополнительный комментарий 16августа 2026 мне в совкомбанке по адресу Санкт-Петербург пр Просвещения 86 к 1 лит А б... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Невыносимый саппорт. Самое ужасное приложение, без возможности писать , при возникновении каких либо проблем, содрали почти 2000 рублей за период обслуживания, в то время, когда решался вопрос блокировки и картой с деньгами на счёту.
Совкомбанк

Сами себе противоречите, если вы закрыли обсуживание моей карты, то за что вы деньги с нее ещё списывали за обслужи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повторно заблокирован доступ к ДБО
Совкомбанк

Добрый день, повторно заблокирован доступ к ДБО и заблокирована карта(переводил деньги на свой счёт в другой органи... Читать полностью

Заблокирован доступ к ДБО
Совкомбанк

Прошу уточнить сроки ответа(думаю что, блокировка карт и доступа к ДБО при переводе самому себе это не совсем прави... Читать полностью

Заблокирован доступ к ДБО
Совкомбанк

После перевода на свой счёт в другой фин. организации, Совкомбанк заблокировал мне доступ к приложению (ДБО) и забл... Читать полностью

Выписка по счету о транзакции
Совкомбанк

09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью

Открытие карты халва. Не рекомендую.
Совкомбанк

Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью

Узнать решение банка по кредиту
Совкомбанк

Узнать решение банка по кредиту  Читать полностью

Практически нет входа в банк
Совкомбанк

Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью

Постоянные звонки от Совкомбанка
Совкомбанк

Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью

Положительный отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте я сейчас написала положительный отзыв, приложила скриншотв переписки. В какой то момент все зависло и... Читать полностью

Практически нет входа в банк
Совкомбанк

Что происходит с некогда любимым моим банком? Все мои знакомые ушли от вас, я пока сопротивляюсь... Почему вход в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечный кредит, сбился график платежей
Сбербанк

Ответа до сих пор нет Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка карт и счета
Ozon Банк

Всех приветствую, хочу рассказать о такой проблеме как ограниче счета на переводы и снятие наличных. Озон банк огра... Читать полностью

Ошибочная задолженность по ипотеке
Сбербанк

Спасибо за ответ. Однако он не содержит ответа на основной поставленный мной вопрос.П. 4 кредитного договора, на ко... Читать полностью

Блокировка перевода самому себе по 115-ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте! Ну вот и я в первый раз в жизни столкнулся с блокировкой счета при переводе себе по реквизитам в друг... Читать полностью

Кредитная история в Совкомбанке
Совкомбанк

добрый день! Обещали улучшить кредитную историю и забрали у меня 15000₽ , но не чего не сделали! Читать полностью

Отказ выплачивать компенсацию.
Т-Банк

Здравствуйте, почему я не вижи свой отзыв среди всех? Читать полностью

19.09.2026 Другое
Цифровой рубль в Т-Банке недоступен без Android
Т-Банк

Столкнулся с довольно странным ограничением Т-Банка.Хотел открыть счёт цифрового рубля. Пользуюсь веб-версией лично... Читать полностью

Я подал на вас в суд
ОТП Банк

Вчера я отправил в чат банка досудебную притензию, сегодня составляю иск и иду в суд. По закону 115 заблокировали с... Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ РФ, ИП на УСН Доходы
Сбербанк

Жду ответа  Читать полностью

Заблокировали кошелек, уровень идентификации максимум
Вайлдберриз Банк

Заблокировали кошелек на счету 54 тыс.Поддержка молчит. Что за бред? Кошельком пользуюсь пару дней, думал нормальны... Читать полностью