Совкомбанк затягивает решение по моему официальному обращению ( технический сбой биллинговой системы и недостоверная информация от оператора в чате) по платежам за август. На текущий момент, 17.09.26 в моем личном кабинете отображается некорректный минимальный платеж за сентябрь 100 582 руб. (дедлайн 22.09) и платеж 91 698 ( дедлайн 24.09). Более того, согласно официальной справке, которую я запросила в банке, сумма неправомерно начисленных процентов увеличилась до 81000 руб, и каждый день система накручивает новые фальшивые начисления. На повторное обращение в чати специалист Максим сообщил, что обращение передано на рассмотрение руководству, однако конкретные сроки ручного исправления баланса до сих пор не названы, а до платежа за сентябрь остается меньше недели. На основании ст.856, ст.395 ГК РФ и ст.10, 12 Закона РФ " О защите прав потребителей", ТРЕБУЮ от руководства банка немедленно вмешаться в ситуацию, остановить автоматический биллинг и в ручном режисе обнулить неправомерно начисленные проценты. В случае отсутствия корректировки до конца 17.09.26 , официальные жалобы с приложение справки и скриншотов будут направлены в Центральный банк РФ и службу Финансового уполномоченного.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваУведомляю ПАО " Совкомбанк", что в связи с вашим бездействием по претензиям от 01.09.2026 ( рег.номер 4751989) и 17... Читать полностью
Было начислено -500 бонусных баллов, и написано опишите проблему подробнее, не смогла перейти на строку где пишут -... Читать полностью
Звонят как потерпевшие целыми днями при том что я у них никогда не брал кредит и не хранил свои деньги и никаких пр... Читать полностью
дополнительный комментарий 16августа 2026 мне в совкомбанке по адресу Санкт-Петербург пр Просвещения 86 к 1 лит А б... Читать полностью
Сами себе противоречите, если вы закрыли обсуживание моей карты, то за что вы деньги с нее ещё списывали за обслужи... Читать полностью
мои данные отсутствуют на этом сайте Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Хочу взять кредит на рефинансирование кредитов других банков, 150000 руб. Какая... Читать полностью
Добрый день! Прошу снять залог с автомобиля, так как уже все оплачено. Читать полностью
Банк который обманывает клиентов. Оформили ипотеку в 2021, тогда сразу банк показал себя с худшей стороны, сотрудни... Читать полностью
Требую снять блокировку счета и дать возможность перевести мои средства в другой банк Читать полностью
Уведомляю ПАО " Совкомбанк", что в связи с вашим бездействием по претензиям от 01.09.2026 ( рег.номер 4751989) и 17... Читать полностью
Было начислено -500 бонусных баллов, и написано опишите проблему подробнее, не смогла перейти на строку где пишут -... Читать полностью
дополнительный комментарий 16августа 2026 мне в совкомбанке по адресу Санкт-Петербург пр Просвещения 86 к 1 лит А б... Читать полностью
В августе 2026 я отправила положительный отзыв о Совкомбанке номер отзыва 13323137 сейчас не могу его найти,чтобы д... Читать полностью
отправило положительный отзыв о банке прислали смс что нужно подробно описать как я получила помощь от банка Читать полностью
Обращалась уже в Совкомбанк через чат с оператором и на банки ру по отзыву ПД, расторжению ДКБО и ДБО, по всем обра... Читать полностью
Требую внести корректировку в типе пересчёта без комиссий банка, так как ошибка была допущена самим банком, в моей... Читать полностью
Добрый день. Я взяла в Совке кредит на потребительские цели в июне 2026 года на сумму 904 тысячи. На сегодня этому... Читать полностью
Почему при возврате страховки по моей заявке от 10 сентября, которую я по факту в личном кабинете банка оплачивала... Читать полностью
я уже два месяцев хожу банк отдал все нужные документы вы не имеете права держать мои деньги это не вы нарушаете&nb... Читать полностью
Здравствуйте, где посмотреть реквизиты моей онлайн карты отп банка? Читать полностью
Я зарплатный клиент Альфа-Банка.Недавно мне понадобилось внести наличные на свою карту Альфа. Рядом не было банкома... Читать полностью
10 сентября через чат поддержки в мобильном приложении подал запрос на закрытие кредитной карты, на что получил отв... Читать полностью
Добрый день, хотел бы рассказать об этом дырявом банке. Писал раньше по блокировке по 115фз, на этой теме проехали,... Читать полностью
Заблокировали счёт из-за того что пополнил его на 300т.р с ВБ банка и затем снял эти деньги в банкомате втб Читать полностью
В пнрвом вопросе стоит статус - вопрос закрыт! Ответ когда будет дан? Через месяц? Платеж о списании уже завтра. Читать полностью
Что делать, если банк ВТБ отказывается предоставлять информацию по моему счету? Поступило зачисление, а от кого - б... Читать полностью
В офисе города Калининграда мне отказали в помощи, ссылаясь на то, чтобы я ехала в столицу. Читать полностью
Уведомляю ПАО " Совкомбанк", что в связи с вашим бездействием по претензиям от 01.09.2026 ( рег.номер 4751989) и 17... Читать полностью
17.09.2026 года моё мобильное приложение ВТБ было заблокировано.Хотелось бы узнать фамилию,имя и отчество этого гра... Читать полностью