10
Столкнулся с довольно странным ограничением Т-Банка.
Хотел открыть счёт цифрового рубля. Пользуюсь веб-версией личного кабинета, телефон у меня на iOS, Android-устройства нет.
Оказалось, что открыть счёт цифрового рубля через веб-версию Т-Банка нельзя. Через iOS тоже нельзя. Единственный предлагаемый банком вариант — приложение Т-Банка на Android версии 8.2 и выше.
То есть клиент банка, у которого нет Android-телефона, фактически лишён возможности воспользоваться этой услугой через Т-Банк.
Обратился в поддержку. Сначала бот несколько раз сообщил, что цифровой рубль доступен только на Android. После подключения сотрудника никакого альтернативного способа также не предложили — только ответили, что банк «работает над решением» для iOS, при этом сроков нет.
Особенно странно это выглядит для банка, который позиционирует себя как технологичный и дистанционный. Есть полноценный веб-банк, есть клиенты с iPhone, но для открытия конкретного счёта предлагается фактически купить или где-то искать Android-устройство.
Я не требую каких-то экзотических функций. Мне нужно просто открыть счёт цифрового рубля, являясь действующим клиентом банка.
Считаю серьёзным недостатком то, что Т-Банк не предусмотрел ни веб-версию, ни iOS, ни какой-либо другой способ подключения услуги. Поддержка проблему решить также не смогла.
Хотелось бы получить от банка конкретный ответ: почему клиенту для открытия счёта цифрового рубля обязательно иметь устройство на Android и когда появится возможность сделать это через веб-банк или iOS?
Здравствуйте.
Понимаем, что вы хотите воспользоваться личным кабинетом на сайте или приложением на iOS, но сейчас Счет Цифрового Рубля доступен только в приложении для Android версии от 8.2.
Мы уже разрабатываем решение, чтобы им можно было пользоваться и на iOS, и в лк. Точных сроков нет.
Важно учитывать, что сам кошелек находится на платформе Банка России и не привязан к какому-то конкретному банку.
Хотим проверить диалоги. Напишите, пожалуйста, с контактной почты на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона со ссылкой на отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата Т-Банк по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. 1-... Читать полностью
Здравствуйте, почему я не вижи свой отзыв среди всех? Читать полностью
12 августа 2026 года договор комплексного банковского обслуживания с АО „Т-Банк“ был официально расторгнут по моему... Читать полностью
Здравствуйте. 18.09.2026 приобрели билеты в разделе "Афиша", воспользовавшись промокодом на 100% кэшбек (QUIZPLEA... Читать полностью
Меня исключили из акции "Приведи друга" сказав что я злоупотребляю, хотя никаких условий я не нарушала Хочу чтоб мн... Читать полностью
тогда можете хотя бы перестать закидывать почту акциями и приглашениями пользоваться вашими продуктами, даете акции... Читать полностью
Здравствуйт, меня зовут Никита, хотел открыть ИП через т-банк, но при попытке оформления пишет "К сожалению, не мож... Читать полностью
Кэшбэк дня 100% не работает. 16.09.2026 года была акция Индилайт в приложении в Т банке на стейк экспресс, но в маг... Читать полностью
15 августа 2026 года я оформила кредитную карту. При оформлении в интерфейсе приложения был выбран пакет «Спокойств... Читать полностью
10 сентября через чат поддержки в мобильном приложении подал запрос на закрытие кредитной карты, на что получил отв... Читать полностью
тогда можете хотя бы перестать закидывать почту акциями и приглашениями пользоваться вашими продуктами, даете акции... Читать полностью
Здравствуйт, меня зовут Никита, хотел открыть ИП через т-банк, но при попытке оформления пишет "К сожалению, не мож... Читать полностью
10 сентября через чат поддержки в мобильном приложении подал запрос на закрытие кредитной карты, на что получил отв... Читать полностью
Т-Банк уже практически год ограничивает мне доступ к моим собственным денежным средствам и до сих пор не может пред... Читать полностью
Мне выдали карту т банк, представитель на встрече сказал сейчас она активируется, в итоге прошло уже больше 2-х нед... Читать полностью
Мною была оформлена Премиум подписка для получения повышенного лимита кэшбэка. Однако банк исключил меня из програм... Читать полностью
Т-Банк подключил страховку, на которую я не давала отдельного согласия 12.03.2026 я обращалась в Т-Банк по в... Читать полностью
2 августа 2026 г решил воспользоваться этой услугой. сразу списали 590 р за обслуживание (хотя раньше такого не был... Читать полностью
Добрый день. 17/09/2026 Позвонил представитель банка. предложил дебетовую карты BLACK. Главные аргументы были : 1)... Читать полностью
Здравствуйте дело в том , что на горячей линии говорят что невозможно объеденить данные мои! Как это? На почте отве... Читать полностью
Сбербанк сорвал сделку под залог квартиры2014 года. Документ-основание - Справка о выплате пая ЖСК, всё внесено в Е... Читать полностью
Списали деньги по какой то подпискеок ип шаарберг Поли ру 849 рублей не знаю что за подписка хочу вернуть средства... Читать полностью
Снять 60 копеек - то есть куда-нибудь Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить выплату за отзыв ozon bank? Читать полностью
Сотрудник отделения Сбербанка г Артём Приморский край Кирова 14а ФИО к сожалению не помню т.к.являюсь клиентом дан... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата Т-Банк по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. 1-... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали вб кошелек с 5000 тысячи за подозрительную активность. Никаких правомерных дейст... Читать полностью
Все операторы поддержки заняты 4ый день Читать полностью