113
Добрый день, хочу рассказать какое дно пробил т банк.
Мне сегодня пришло письмо о том что меня исключили из программы лояльности и бонусных программ. По причине что я якобы занимаюсь предпринимательской деятельностью и торгую товарами на авито. Что? Да я покупаю товары на авито исключительно для себя и своей семьи, а что здесь такого? Много вы покупаете? но извините это на самом деле не ваше дело, куда и сколько я трачу свои деньги которые хранятся в вашем банке и которыми вы пользуетесь. Опять же да я покупаю много но если проследить на транзакции то я и возвращаю очень много по причине не подходит, не нравится и все такое. Какая предпринимательская деятельность.
Если честно я настолько прифигел от этой информации что позвонил на горячую линию и мне было отказано в разговоре!!!! Представляете! Вот такой я премиальный клиент, у меня есть подписка за несколько тысяч рублей, а мне говорят что вы можете написать письмо по почте и рассказать а мы вашу претензию рассмотрим. Круто. Супер сервис у вас я смотрю. Тогда вопрос за что я оплатил подписку? Какие привелегии я получаю? Никакие, хорошо верните деньги тогда. Просто такое дно! Я не знаю кто принял такое решение, но они сделали огромную ошибку, вы просто лишились клиента. Я давно назревал это сделать, но сейчас явно вы перешли все линии, я закрою все счета и напишу везде где можно о том что бы люди знаю как вы поступаете с клиентами которые абсолютно законопослушно выполняют все условия, а вы прекрасный банки просто имеете таких клиентов и не хотите просто в конце срока который подходит под выплаты, выплачивать честно заработанный тот же кешбек мне, и нашли идиотскую причину в якобы предпринимательской деятельности. Пришлите говорят нам фото тех вещей которые вы купили))) как вы их используете)) серьезно? Трусы надо? А вы кто? Вы какой то контролирующий орган или кто? Какое право вы вообще имеете навешивать на человека какие то подозрения, вы просто учреждение которому я доверил свои средства и право лишать или отбирать к меня то что было у меня приобретено или заработано в течении этого времени (это я про кешбек например) или лишать меня за мои деньги как минимум не правильно а как максимум не законно. повторбсь вы просто не хотите выплатить кешбек который я за этои месяц заработал. Но вы улавиться и не выплатить, готовы терять клиентов и не выправить. Отлично настроены. Опять же обращение в банк я видите ли лишен!!! Позвонить не могу, а лишь как заключены имею право только по переписки выяснять как мне поступать и что делать!!! Хотя и заключены имею право в нашей стране на телефонные звонки. Просто адовое дно тбанк вы пробили и думаю нам пора расстаться, бесповоротно.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы рассчитывали получить кэшбэк. Если видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности, чтобы получить больше бонусов, мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять кэшбэк.
Пересмотрели решение об исключении и вернули вас в число участников программы лояльности.
На основании п. 4.5 условий обслуживания вам ограничили дистанционное обслуживание. Поэтому во время звонка сказали, что для дальнейшего решения вопроса нужно направить письмо по почте. В консультации не отказывали.
Решение о компенсации оставляем на свое усмотрение. Вернуть плату за Премиум не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью