27
Специалист банка – хорошая знакомая посоветовала и я принял участие в акции – открой брокерский счет и покупай 10 месяцев акции от 1000 руб.
Главное покупать ежемесячно на сумму примерно 1200 руб, что я и делал. Выплаты должны приходить каждый месяц и в итоге должно получится 10.000 руб. В январе пришли выплаты, а вот дальше -нет. Звоню на горячую линию и специалист мне объясняет, выплат нет, так как я нарушил условия акции, оказывается во тором месяце нужно было покупать акции на 2000 руб в третьем на 3000 руб и так далее и для пущей важности сразу скидывает мне в чат условия. Говорю не может такого быть, вы по ходу пьесы меняете условия. Спрашиваю на всякий случай, как я могу пожаловаться? Мне объясняет милая девушка, я вас сейчас переключу, и вы можете надиктовать претензию в телефонном режиме. Попадаю на молодого человека и тот мне говорит, есть три варианта: 1. Написать письмо в Москву по адресу и отправить почтой России. 2. Написать претензию и отправить на электронную почту и 3. Написать претензию в отделении банка. Понимаю, что меня просто отфутболили, а сам думаю, может моя знакомая ошиблась, звоню ей, отвечает: - не может быть! Это вранье! Что за фокусы они выкидывают?! Надо составить претензию. Звоню еще раз, но теперь уже уверенно, сразу объясняю, чтобы мне не пытались лапшу повесить. Дальше начинается самое интересное! Девушка на том конце снова проверяет, спрашивает ФИО и телефон, долгое ожидание сверка и т.д. и отвечает: да, мы проверили, вы делали все правильно с вашей стороны нет никаких нарушений! ВУАЛЯ! Отлично, думаю надо как-то это зафиксировать. Спрашиваю как вас зовут? – Анна. А фамилия? Мы не имеем право называть… Прекрасно, думаю. Объясняю, девушка, сейчас вы – специалист банка – дали мне ответ, как мне это зафиксировать, что правда на моей стороне? Молчит. Ну мы не имеем права. И что теперь мне делать говорю? Я предала, будут разбираться почему так произошло и наверно будет какая-то компенсация и бла бла… Попрощались, повесил трубку. А тем временем моя знакомая, специалист банка, которая мне и порекомендовала эту акцию, пишет – нужно написать в обращение в банк в приложении. Пишу. Приходит ответ – вам ответят до … числа. Подходит эта дата, пишут ответ задерживается, еще жду несколько дней. Наконец приходит ответ: дело в том… и далее как в самом начале, так как в феврале вы совершили сделки на сумму 1255 вы перестали участвовать в акции. Правила вы можете посмотреть по ссылке (правила наши и мы их как угодно и когда угодно можем менять)
Короче, Альфа банк известные кидалы и методы у них как у жуликов, которые в 90-х на рынках и вокзалах в наперстки играли - такие же. Обходите стороной и не ведитесь ни на какие акции. Альфа – это помойка!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По кредитной карте Travel Credit 0599, у меня берётся годовое обслуживание. Мне постоянно поступают предложения офо... Читать полностью
Хочу рассказать свою историю, потому что нахожусь в тупике и надеюсь, что огласка поможет сдвинуть ситуацию с мёртв... Читать полностью
Здравствуйте. В мае этого года я курьером получил карту апельсин. На тот момент другими продуктами альфа-банка я не... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения н... Читать полностью
здравствуйте заказывал дебетовую карту еще в августе 3 раза перенесли встречу теперь написано доставка 17 сентября... Читать полностью
Хотел отправить благодарность не работает приложение Читать полностью
В 2012 году на мое имя был открыт зарплатный счет, которым я не пользуюсь уже много лет.В 2023 году, узнав, что сч... Читать полностью
Сегодня 06.09.2026 мной случайно было обнаружено списание от альфа банка за подписку альфа смарт. Данную операцию я... Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
.Я позвонила на горячую линию и мне не смогли там помочь,дали лишь номер курьера.Прошу решить мой вопрос,так как ни... Читать полностью
Прошлый вопрос был проигнорирован. Дублирую еще раз. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заб... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Добрый день ! В мае 2025 года я стала зарплатным коментом Альфа Банк ! в середине августа 2026 года я в истории п... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заблокирован как лк брокера, так и лк банка... Читать полностью
С какой целью вы пишите что ответ дан, если вы ничего не предоставили Читать полностью
Полгода являюсь клиентом. Трижды доставляли карту, в итоге доставили сломанную. Приложение или программа банка рабо... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником акции Альфа-Банка, проводившейся в марте 2026 года (открытие брокерског... Читать полностью
Полгода являюсь клиентом. Трижды доставляли карту, в итоге доставили сломанную. Приложение или программа банка рабо... Читать полностью
Закройте счёт пожалуйста ии выведете деньги срочно! Читать полностью
Я клиент вашего банка, картой толком не пользовался решил все таки пополнить и оплатить в итоге 11000 тысяч заблоки... Читать полностью
По кредитной карте Travel Credit 0599, у меня берётся годовое обслуживание. Мне постоянно поступают предложения офо... Читать полностью
Хочу рассказать свою историю, потому что нахожусь в тупике и надеюсь, что огласка поможет сдвинуть ситуацию с мёртв... Читать полностью
Списали без моего ведома деньги хочу вернуть Читать полностью
Я никогда не являля клиентом МТС оператора связи. Договора никакие с МТС не заключал. Свои данные и документы ник... Читать полностью
Когда мне вернут деньги за отмененный заказ? Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
В мае 2026 г. я выполнила все условия акции ОТП Банка по получению сертификата Ozon: оформила дебетовую карту и под... Читать полностью
Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью