27
Навязали мне "рассрочку беспроцентную". Пользовался ей без просрочек, платил вовремя и т.д. Думал, что плачу вовремя, поэтому 57% годовых меня не коснутся.
Но перед окончанием очередного бесплатного периода ОзонБанк блокирует карту. Пытаюсь в поддержке выяснить как пополнить счёт, отвечают, что надо ждать пока разблокируют счёт, иначе все операции недоступны! Вроде разблокировали, пополнил счёт, все хорошо.
Ситуация повторяется, жду когда разблокируют. Но тут задним числом начислятся просрочка 9р (не тысяч!) и проценты 1200р. Выясняется, что можно перевести деньги по реквизитам , даже когда карта заблокирована! Но мне про это никто не сказал. В поддержке извинялись, да в истории сохранилось, что они мне отвечали, что надо ждать разблокировки. Но ничего сделать не могут. Сразу же подал на закрытие этой рассрочки. Но обратился в другой банк и он отказывает даже в выдачи кредитной карты, потому что в кредитной истории у меня числится просрочка платежа. Вот, эта подстава! Получается, я в путешествии остался без карты... или надо продолжать пользоваться картой озон.
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт наложено взыскание по исполнительному документу 43013/26/23027-ИП.
Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, мы делаем это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава.
При аресте или взыскании задолженность по кредитной карте необходимо в любом случае погашать, но использовать кредитную карту для оплаты не получится.
Вы можете погашать задолженность по реквизитам. Чтобы найти реквизиты для погашения долга через другой банк, в разделе «Финансы» нажмите «Внести платёж» → «По реквизитам». Важно: погасить долг по реквизитам можно только картой стороннего банка. Сделать это с Ozon Карты пока не получится.
Данная функция появилась недавно и на момент вашего предыдущего обращения такой возможности ещё не было. Однако, всегда была возможность пополнить счёт на сумму сверх арестованной — этими деньгами можно пользоваться. В том числе, они идут на погашение задолженности по кредитной карте.
Согласно п. 5.13. Общих условий кредитного договора, погашение задолженности — обязательство заёмщика. Он самостоятельно вносит достаточную сумму для погашения на свой счёт. Такая же информация есть в п. 8 индивидуальных условий договора.
Так как погашение не было произведено вовремя, были начислены проценты согласно условиям, и отменить их не получится. Чтобы проценты по договору перестали начисляться, рекомендую погасить оставшуюся задолженность, воспользовавшись способом погашения по реквизитам, направленным ранее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью