114
Пользовался сервисом Яндекс Сплит, рассчитывая на удобную рассрочку и прозрачные условия. По факту столкнулся с крайне неприятной ситуацией, которая, на мой взгляд, больше похожа на финансовую ловушку, чем на клиентский сервис.
Из-за отсутствия средств на привязанной карте произошла просрочка последнего платежа всего на 1 день. При этом никакого предупреждения со стороны Яндекс Банка не было: ни СМС, ни звонка, ни попытки оперативно уведомить о неуспешном списании и дать возможность сразу внести оплату.
Вместо нормального клиентского уведомления банк сразу применяет пункт договора о прекращении льготного периода и делает перерасчёт процентов задним числом — фактически с самого начала кредита. В моём случае из-за просрочки всего в один день была выставлена дополнительная сумма более 13 тысяч рублей.
Формально это может быть прописано в договоре, но по сути такая практика выглядит крайне недобросовестной по отношению к клиентам. Когда сервис называется «Сплит без переплат», пользователь ожидает прозрачных и разумных условий, а не ситуацию, где из-за одного дня технической просрочки внезапно начисляются проценты за весь период.
Особенно вызывает вопросы то, что сервис автоматически списывает деньги с привязанной карты, но при неудачной попытке списания не делает никаких активных предупреждений перед применением столь серьёзных финансовых последствий.
Лично для меня доверие к Яндекс Сплит полностью утрачено. Рекомендую всем очень внимательно читать условия и быть готовыми к тому, что даже однодневная просрочка может привести к существенным дополнительным начислениям.
Здравствуйте!
Всё проверил. В чате проконсультировали верно.
Если не внести платёж вовремя, то срок кредита становится максимальным, сумма платежей уменьшается и начисляются проценты. Действуем согласно условиям, с которыми вы согласились при оформлении супер Сплита.
Отменить условия не получится, нет технической возможности. Рассказали в чате, как вы можете вносить платежи частично-досрочно, чтобы уменьшить переплату.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью