32
Позорнейший филиал, чтобы Ваше время также "уважали", как Вы.
Мне одобрили кредит из альфа, пришла смска с альфа-банка, приехал к Вам в понедельник в 19:00, сказали ожидание 30 минут, говорю ок, приеду в следующий раз.
Приезжаю сегодня в 18:43, захожу, талончики брать нельзя, менеджер на входе устно распределяет потоки, все сидят в живой очереди.
Я сказал, что мне кредит одобрили, мне нужно понимать условия кредита и платеж, менеджер говорит ок, присаживайтесь.
Сижу, жду, проходит 10 минут, 20 минут, 30 минут, переспрашиваю, когда меня примут, менеджер говорит ждите, в итоге время 19:55, филиал работает до 20:00, другой менеджер подходит к этой, че то спрашивает и обращается ко мне, с каким вопросом я. Меня первый менеджер 3 раза переспрашивала зачем я пришел. Повторяю еще раз, в итоге за 1 минуту второй менеджер на ноуте проверяет мой номер телефона и говорит, а у вас нет одобренных кредитов. Я говорю, я ради этого продал почти 1час 20 минут, чтобы вы мне за минуту дали ответ? В итоге второй менеджер ретировалась, первая мне в спину сухо сказала "извините че-то там" и все.
В филиале куча сотрудников, два раза паровозики сотрудников ходили курить за эти 1 час двадцать минут, Вы че, страх потеряли?
У вас на точке очко, запара, ваши менеджеры не справляются, вы по норкам сидите, гаситесь.
И это у Вас теперь ультракрутой концепт будущего? Phydigital? ПОЗОРДИДЖИТАЛ, вот ваше имя.
Я каждый раз поражаюсь, как наплевательски может линейный наемный персонал относиться к работе.
Вот кто мешал первой манагерше спросить у коллег, как мне оперативно помочь, кто? Никто, ей просто ... Еще какая старшая коллега уходила со смены, так душевно ее похвалила, вот ты такая молодец сегодня.
А я чето не заметил, кто тут сегодня вечером у Вас молодец.
Все, кто обращаются в этот филиал - рекомендую хамить им сразу, этих только страх расшевелит.
У меня нет слов, просто, я потратил свое время, сидел, ждал, час двадцать.
Альфа банк, очевидно, что Вам плевать на очередной недовольный отзыв, у вас их десятки тысяч ежемесячно.
Надеюсь, что Вас в жизни во всех вопросах будут также обслуживать, как и Вы.
Обслуживайте, не уработайтесь бедненькие👍
Приветствую!
Всё проверила. Действительно, после длинных выходных в отделении традиционно возрастает поток клиентов, что в день вашего визита создало повышенную нагрузку. В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Поэтому время ожидания может быть увеличено. Если ожидание неизбежно — обязательно информируем клиентов заранее.
Предупредили и вас: в отделении каждого клиента на входе сотрудники честно предупреждали о длительности ожидания, предлагали альтернативные пути решения вопросов, в том числе, адреса ближайших отделений.
Также отметим, что в нашем офисе работает несколько направлений, потому сотрудники проявили неравнодушие и уточняли, по какому вопросу вы обратились.
В работе менеджеров не обнаружили ошибок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью