37
Здравствуйте!
Проблема в следующем: 29 апреля 2026 года в доп.офисе №9055/01706 по адресу Cанкт-Петербург, Ленинский проспект 129, провели ипотечную сделку №126695478.
При согласовании условий выдачи кредита, сотрудник Сбера по имени Роман (фио не знаю), поставил галочку что расчёты через аккредитив являются Наличным расчётом...во как!
Из за чего на сделке уже ничего не могли изменить, что бы не пересогласовывать, пришлось согласиться на уговаривания сотрудника банка (Алёна) на следущую схему расчётов. Средства первоначального взноса передать через аккредитив, а а сумма кредитных средств выдаваемых банком, должна была быть переведена с р/с покупателя на р/с продавца в течении 3 (трех) рабочих дней с момента государственной регистрации перехода права.
Продавец гражданин Казахстана, дружественной страны, открыла счёт здесь же в Сбере, для простоты сделки.
Регистрация прошла 30.04.2026 г., сразу в этот же день привезли документы в банк на отметуку.
По факту на 12 мая, уже прошло полных 6 рабочих дней, денег до сих пор нет.
Ни с аккредитива №265500024394 ,ни в части кредитных средств, деньги не дошли.
Перевод кредитных 2 раза завернули по валютному контролю. При чём первый раз менеджер проводившая сделку просто забыла вложить скан зарегистрированного Дкп (выписку ЕГРН ток вложила) видимо так на майские спешила уйти каникулы.
Повтороно отправляли перевод в офисе на Думской, его тоже завернули с формулировкой непонятной про юр.лицо.
По аккредитиву тоже весело, сотрудникам не нравиться форма 9, где написано что зарегистрированных лиц нет черным по белому.
В сухом остатке, одни ошибки сотрудников Сбера:
Продавец остался без квартиры, но без денег, свои обязательства выполнил.
Горит сделка по покупке, внесен задаток очень большой.
В чате сделки домклика одни отписки.
Здравствуйте!
Проверила, аккредитив открыт, и для его исполнения необходимо предоставить выписку из ЕГРН на квартиру, подтверждающую переход права собственности к покупателям и наличие обременения в пользу банка.
Проверила, в действиях некоторых сотрудников были допущены ошибки, которые повлияли на процесс расчетов. Мы уже сообщили об этом руководству и провели дополнительный инструктаж, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Простите за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Написал Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей: Огранич... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью