96
04 апреля открыла накопительный счет из-за обещанной повышенной ставки на первые 2 месяца. По факту банк использует схему, позволяющую практически сразу лишить клиента большей части этого периода: без какого-либо внятного уведомления расчетной датой оказалось 7 число месяца. В итоге первый «месяц» повышенной ставки длился всего 3 дня.
Ни в рекламе продукта, ни при открытии счета, ни в интерфейсе не было четкого и очевидного предупреждения о том, что повышенная ставка фактически действует не 2 месяца с даты открытия, а до ближайшей расчетной даты. Считаю это намеренно непрозрачной практикой, вводящей клиентов в заблуждение.
Создается впечатление, что условия специально выстроены так, чтобы банк выплачивал повышенный процент минимально возможное время, при этом привлекая клиентов красивыми рекламными формулировками. Если бы информация о реальном порядке начисления была указана честно и заметно, решение об открытии счета могло быть совершенно другим.
Здравствуйте.
По правилам акции «Ставка для новых клиентов», повышенная ставка устанавливается после первого пополнения накопительного счёта. Действует со следующего дня до ближайшей расчётной даты — не больше двух месяцев, затем продлевается на один полный расчётный период.
У вас расчётная дата 7 число каждого месяца.
Расчётная дата - день, в который начисляется процент по накопительным счетам клиента, также в этот день начисляется кешбэк. Банк определяет каждому клиенту расчётную дату случайным образом, индивидуально. В этом процессе нет привязки к дате открытия Карты или накопительного счёта.
Информация указана в условиях по накопительным счетам
Мне правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции и вас ввели в заблуждение, извините.
Продлить повышенную ставку ещё на 1 месяц нет технической возможности, так как она уже перестала действовать. При этом предложили альтернативный вариант решения вопроса - если вы продолжите хранить деньги на Накопительном счёте до ближайшей расчетной даты 06.06.2026, мы рассмотрим возможность предоставления компенсации. Компенсация будет эквивалентна разнице между суммой по ставке, которую вы получите 06.06.2026 и суммой по акционной ставке 16%, на которую вы рассчитывали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
банк тупо лишил меня возможности купить еду поторебоваа дурацких объяснений Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счет!!!!!! На связь никто не выходит, на звонки отвечает автоответчик, в чате ответ один... Читать полностью
Здраствуйте, никаких подозрительных операции не делал, не дозвонитсья не мог в чате попала в блок, ни в чате при пр... Читать полностью
Моя расчетная дата в ОЗОН банке 12 число. Когда открыть накопительный счёт на минимальный остаток под 15.1 процента... Читать полностью
Добрый день Подобная ситуация, просит банк нотариально заверенное письмо, все нотариусы отказываются, остает... Читать полностью
Добрый день! Я досрочно закрыла два вклада открытые в вашем банке ,деньги зачислились на озон карту но перев... Читать полностью
Банк якобы заподозрил у меня подозрительные операции по накопительному счёту и заблокировал все переводы, на горяче... Читать полностью
Ребят у всех у кого проблемы с выводом средств рекомендую направлять жалобу в надзорный орган-центральный банк он о... Читать полностью
Разблокируйте карту, нужно забрать покупки на озон. Читать полностью
Помогите решить вопрос с разблокировкой счета. Сколько можно ждать? Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Добрый день.Согласна, я не читаю каждый раз условия. Этот случай будет лишним напоминанием, что следует ознакомлять... Читать полностью
Я правильно понимаю, что я не прошел идентификацию в банке, потому что вы получаете устаревшие данные о паспортах и... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью