24
ПРЕТЕНЗИЯ
(о возврате денег за неиспользованный период услуги)
Между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Договор о предоставлении пакета услуг «Халва Десятка». Мной была произведена годовая оплата данной услуги, что подтверждается выпиской по счёту.
Фактические обстоятельства
Ключевым условием, побудившим меня заключить Договор, являлась возможность получать скидку 10% при покупках на маркетплейсе Ozon при тратах от 10 000 рублей. В настоящий момент Банк в одностороннем порядке отменил данную акцию и лишил услугу потребительской ценности, для которой она приобреталась.
В связи с отменой существенного условия пользования услугой Договор утратил для меня свою привлекательность. Я обратился в банк с требованием отключить услугу и вернуть деньги за неиспользованный период, однако получил отказ.
Правовое обоснование
1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», я как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов. Оплаченный, но не наступивший период использования услуги такими расходами не является.
2. Аналогичное право мне предоставляет п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Таким образом, я требую расторжения Договора в части, касающейся будущего периода.
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
1. Принять отказ от Договора на оказание услуг «Халва Десятка» в части, касающейся неиспользованного периода.
2. В течение 10 (десяти) дней с момента получения данной претензии вернуть на мой банковский счёт пропорциональную часть годовой оплаты за весь неиспользованный период.
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Условия сотрудничества с партнерами, включая Ozon, действительно могут пересматриваться. С 4 мая 2026 г. мы заключили уникальное партнерство с OZON: первыми среди всех Банков присоединились к программе «Зелёная цена». То есть, цена на товары стала сразу же как по карте Озон со скидкой до 30%. При этом, за покупки Озон дополнительно от банка кешбек больше не начисляем, в том числе за сертификаты. В карточке партнера также указана информация про кешбек. Обо всех изменениях информацию Клиентам на нашем официальном сайте,.
Если Вы желаете отключить годовую подписку «Халва.Десятка» (действует с 31.07.2025 по 17.08.2026), Вы можете сделать это, обратившись в Контактный центр Банка .
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью