187
24.04.2026 открыл счет в Сбербанке, зачислил на него 285 630 руб. В этот же день Сбер полностью заморозил деньги, сославшись на «арест от ФНС». Окей, задолженность у меня действительно была — около 111 тыс. руб. Я ожидал стандартную процедуру: банк списывает сумму долга по инкассо, остаток денег остается доступен. Так работают буквально все нормальные банки.
Но не Сбер.
28.04.2026 ФНС направила в Сбер инкассовое поручение №7200 на взыскание 111 075 руб. И тут начался цирк. Вместо списания долга Сбер списал… 1000 рублей. Не 111 тысяч. Не часть суммы. Одну тысячу рублей. Остальные почти 285 тысяч просто зависли в блоке.
Счет полностью парализован уже третью неделю:
— долг не погашен;
— деньги в ФНС не перечислены;
— доступ к остатку средств отсутствует.
При этом ФНС официально пишет, что при наличии денег банк обязан исполнить поручение в течение одного операционного дня и что наличие блокировки не мешает взысканию. То есть сама налоговая подтверждает: Сбер обязан был списать деньги сразу.
Дальше — еще интереснее. Начал разбираться сам, потому что поддержка Сбера вообще не понимала, что происходит. После нескольких обращений и разговоров выяснилось, что Сбер держит деньги по какому-то отдельному документу «АИАИАИ-7d2-f7ece», а деньги по нему технически не «перекидываются» на инкассовое поручение. То есть банк сам признает, что проблема в их внутренней обработке документов и взаимодействии с ФНС.
Фактически ситуация выглядит так:
Сбер заморозил почти 300 тысяч, но не может списать 111 тысяч в счет долга. Деньги просто висят. Ни мне, ни ФНС.
Самое абсурдное — ФНС в ответах пишет, что такого препятствия быть не должно и банк обязан исполнить взыскание. То есть даже налоговая не понимает, что именно делает Сбер.
В итоге мне пришлось:
— писать обращения в ФНС;
— писать жалобы в ЦБ;
— готовить досудебные претензии;
— самостоятельно разбираться в механике арестов, инкассо и СМЭВ;
— буквально выяснять за банк, почему он не способен исполнить собственные операции.
Ни в одном другом банке с подобным не сталкивался. Там либо списывают долг и разблокируют остаток, либо нормально объясняют проблему и решают ее. В Сбере же создается ощущение полной технической и организационной деградации: никто ничего не понимает, деньги зависли, сроки нарушаются, ответы шаблонные.
Категорически не рекомендую использовать Сбер для счетов, где возможны взаимодействия с ФНС или исполнительными документами. Если что-то пойдет не по шаблону — останетесь без денег и будете сами расследовать внутренние ошибки банка.
Здравствуйте!
12.05.2026 отменили постановления ФНС, счета разблокированы. Извините за эту ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью