31
21.05.2026 года при покупке цветов на выпускной по карте Совкомбанка операция была отклонена и пришло сообщение о блокировке вышеуказанной карты и ДБО.
банк занимается самоуправством и неверно трактует рекомендации ЦБ, а также вводит клиентов в заблуждение, тк из сообщения следуют, что заблокирована карта *0843 и ДБО, а при посещении офиса банка оказалось что заблокированы расчетные операции,в снятии наличных в кассе банка мне также было отказано.Карта заблокирована из-за большого количества операций 20.05.2026
Однако согласно 16-МР к подозрительным согласно пункту 2 относится определенный перечень:
-более 10 контрагентов физ.лиц. (В моем случае это ровно 10 контрагентов, никак не более)
-более 30 операций в день по зачислению и списанию физлиц-их было 17
-объем более 100000р-пополнений было на 25к, а списаний на 20к
банк в одностороннем порядке и без аргументации заблокировал мои денежные средства и удерживает их без предоставления обратной связи.
Я всегда открыта к диалогу с банком и готова дать пояснения, если они возникают.Если у банка появились вопросы относительно крупных переводов с карты ВТБ от Эдуарда Ивановича Х и банк предполагает,что я осуществляю какую-то деятельность-он ошибается, поскольку имеет доступ к моим ПД, включая предыдущие паспортные данные и смену фамилии. Эдуард Иванович мой отец. И переводы от отца к дочери не могут по определению являться подозрительными операциями, это прямое родство!
все переводы мне осуществлялись исключительно от знакомых, являющихся моими друзьями и находящихся не просто в одном регионе, а в одном городе со мной. И предъявлять банку происхождение этих денежных средств также является абсурдным.От этих контрагентов ранее я уже получала переводы(по тем же обстоятельствам) и банк никаких претензий никогда не предъявлял!
Банк являясь профессиональным участником рынка, имея технологии, позволяющие выявлять отклонения от обычного поведения физического лица-владельца карты, в противовес ФЗ 115 и методическим рекомендация ЦБ осуществил НЕЗАКОННУЮ блокировку карт и ДБО.
Более того, у Совкомбанка может быть корыстный умысел на блокировку, поскольку я являюсь также заемщиком по кредитным продуктам совкомбанка( N8417402992 от 03.06.2023 и N10442110193 от 26.06.2024)с условиями возврата процентов по итогам полного расчета по кредитам. Банк заинтересован в том, чтобы не выплачивать по окончании срока переплату.
Я являюсь многолетним пользователем продуктов Совкомбанка, у банка есть доступ ко всем моим персональным данным и банк в любой момент может со мной связаться для пояснений, однако выбрал радикальную меру.Моя дочь имеет диагноз и обучается в коррекционном саду.22.05 состоялся ее выпускной, на который мне пришлось занимать у друзей, поскольку я не могла расплатиться.
Банк сейчас требует с меня подтверждения происхождения денежных средств по абсолютно БЫТОВЫМ ситуациям.
жалоба в ЦБ направлена
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью