43
22.05.26 у меня закончился вклад в МТС Банке. Заказав деньги, я приехал в 16:05 в офис по адресу: Москва, пр-т Мира, 112 (ДО на Алексеевской). Заранее посмотрев на сайте МТС Банка в личном кабинете, я увидел, что мне должны кроме самого вклада ещё выплатить остаток процентов - 3.279 рублей. В офисе сотрудник Теймур распечатал 2 ордера: один на возврат вклада, второй - на начисленные проценты. Вместо суммы процентов в 3.279 рублей в ордере было 3.000 рублей. Я спросил, где оставшаяся сумма, на что получил невнятный путанный ответ, что в программе МТС Банка неожиданно случился сбой, поэтому мои 279 рублей пропали. Я обратился к Павлу (рук. напр-ия этого офиса) с аналогичным вопросом. Вместо решения проблемы с возвратом украденных у меня денег, я услышал, что П.Ю. отправил запрос в тех. службу МТС Банка о краже части моих процентов, а подождать мне их получения придётся от 15 минут до 24 часов, т.е ждать неизвестно сколько, а фактически приехать ещё раз завтра.
Расчёт сотрудников МТС Банка прост и очевиден. Приезжать завтра из-за 279 рублей никто не будет, больше денег потратишь на дорогу. Сидеть ждать у моря погоды -- тратить своё время и нервы.
Бессовестность этого мелкого воровства заключается в расчёте на то, что человек либо не заметит кражу, либо поймёт всю проблемную убыточность возврата своих денег. Тебе просто смеются в лицо, издеваясь, в надежде обманом слегка поживиться за счёт невнимательных вкладчиков.
P.S. : Ставлю в известность руководителей МТС Банка, что в случае любого недобросовестного решения вопроса, а именно : а) предложения ещё раз приехать в этот офис и забрать деньги, предполагающий продолжение издевательства; б) предложения получить деньги с уплатой комиссии банку, я буду вынужден отправить жалобу в ЦБ на откровенно мошенническую схему при выплате процентов вкладчикам, забирающим свой вклад из МТС Банка.
Здравствуйте! Персональную информацию скрыла. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD:
Получила комментарии из нашего отделения. Коллеги подтвердили, что 22 мая вы обращались к ним для закрытия вклада. В тот же день вам выдали размещённые ранее деньги, включая проценты. Однако, часть остатка со счёта дебетовой карты сотрудники не смогли вам выдать по техническим причинам. Извините, что так произошло. Коллеги приложили максимум усилий для решения вашей ситуации. Сейчас все исправлено, и вы можете забрать оставшиеся средства. Поскольку ваша карта закрыта, их можно получить при обращении в наш ближайший офис с паспортом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
12.02.2025 года, приставами был отправлен документ в МТС БАНК, постановление о снятии ареста с ДС на счете! До сего... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Ну какая там может быть проверка? Банк сначала мне заблокировал карту Потом выдал кредит на эту ж... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Повторю его еще раз: назовите, пожалуйста, финальный срок рассмотрения моег... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью
25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью
Добрый вечер, мне каждый день звонят номера с маркировкой МТС Банк, у меня имеется кредит по которому подключен льг... Читать полностью
Почему списывают проценты ? При обращении в банк объявили что беспроцентный период , я подключила определенную услу... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью