69
Добрый день! Столкнулась с вопиющей ситуацией - у меня удерживается с четверга 21 мая крупная сумма Сбербанке. У меня закончился вклад в Сбербанке. Я решила перевести денежную сумму в 1000000 в Т-Банк на свой вклад под более выгодные проценты чем в Сбербанке. При попытке перевести денежные средства ко мне пришло сообщение по смс о блокировке банка-онлайн и необходимости звонить по номеру 900. После звонка мне было предложено посетить офис для разблокировки банка-онлайн. Я приехала в офис на улице Пришвина, д.4 в Москве. Операционист (женщина в окне 13) не смогла разблокировать мне банк-онлайн (в конце разговора повысила голос с переходом на визг- "Кому Вы переводили денежные средства?"). Из окна 13 меня передпли руководителю в окно номер 1 - "Старшей". "Старшая" не смогла разблокировать банк-онлайн и сходила приходить завтра в пятницу 22.
На следующий день 22 мая я у меня были другие планы - я посещала театр. При попытке покупки в буфете оплата не прошла (я поняла, что карта заблокирована). Эта ситуация привела меня в крайне неприятное состояние. За мной стояла очередь и только по счастливой случайности у меня с собой бвли наличные средства.
23 мая утром я опять посетила отделение на улице Пришвина, д. 4. Мне подтвердили, что карту заблокировали и будут ее перевыпускать в течение 3 рабочих дней (но это не точно). Таким образом я, практически, в течение недели буду без денежных средств.
Считаю, что Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства.
Каждый день просрочки приносит мне убыток в размере 383 рубля. За неделю убыток составит более 2000 рублей
Открытый вклад в Т-Банке я не могу пополнить и ставка там может быть уменьшена.
На каждое посещение офиса я вынуждена тратить около 2 часов с дорогой, что невыносимо много, учитывая, что на моем обслуживании находится муж-лежачий инвалид.
Предлагаю:
1. В срочном порядке решить вопрос разблокировки выдачи/перевода моей денежной суммы.
2. Выплатить компенацию из расчета 14% годовых за каждый день просрочки с четверга 21 мая до выдачи средств.
3. Начислить 5000 баллов СПАСИБО в качестве компенсации моральных страданий и затраченного времени на поездки общение с сотрудниками офиса на ул. Пришвина, д. 4.
4. Оставляю за собой право при невыдаче денежных средств при следующем посещении банка вызвать полицию и написать заявление на операциониста/заведующего о незаконном удержании и использовании денежных средств.
5. Оставляю за собой право написать жалобу в прокуратуру СВАО г. Москвы и Центральный банк, а также распространять негативные отзывы о работе офиса на улице Пришвина, д.4 и работе его сотрудников на всех профильных форумах.
6. Предполагаю, что никогда более не сделаю ни одного вклада в Вашем банке, а также прекращу взаимодействие с ним и буду настойчиво рекомендовать всем знакомым пенсионерам прекратить взаимодействие со Сбербанком и перейти на обслуживание в другие банки
Здравствуйте!
Уже выясняю, что можно сделать в этой ситуации. Я всё проверю и напишу вам
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью