Список вопросов
Ответ дан

НЕ банк-партнер! Отказ в кредитных каникулах

22.05.2026 20:18
1249
Ozon Банк
Автор
user-667025306552
г Москва

Добрый день!

Не для кого не секрет что из-за общей текущей экономической ситуации многие предприятия малого и среднего бизнеса находятся на грани банкротства. НО это не про мой бизнес (строительство частных домов). В моей сфере (и это очевидно банку) есть явный фактор сезонности продаж! Тем не менее государство поддерживает предприятия на законодательном уровне в виде № 276-ФЗ и 353-ФЗ в котором прописано право о предоставлении кредитных каникул. 

Теперь конкретнее. Взял в Озон Банке бизнес-ипотеку под залог, который обеспечивает сумму кредита более чем в 3 раза. Деньги использовал по назначению, то есть на строительство домов, а не на личные нужды. Не допустил ни единой просрочки! 

Несколько раз обращался в банк с просьбой о предоставлении кредитных каникул и получал отказы. В итоге вместо поддержки от банка был вынужден брать кредит в других банках чтобы закрыть текущий в ожидании сезона продаж. Недавно получил очередной отказ от банка без нормальных объяснений причин, и более того без возможности провести диалог с банком. На звонке сотрудник банка мне сказал что это решение принимает бездушная машина и мы ничего сделать не можем. То есть все мои аргументы о сезонности моего бизнеса, или возможность хотя бы простого диалога с банком чтобы найти пути решения временного снижения нагрузки по платежам просто отсутсвует!!!

В итоге вместо предоставления кредитных каникул по любому из запросов банк сам меня подталкивает к банкротсву. При том по новостям видел как Владимир Владимирович Путин подсвечивал Набиуллиной необходимость контроля за соблюдением мер поддержки в виде кредитных каникул и она отчиталась о том что бизнес поддерживаем!

Более того банк мне не просто отказал, а начал запугивать требованием о досрочном погашении всей суммы задолженности! 

Еще более обидно что я советовал этот кредит своим партнерам в сфере строительства и они так же воспользовались этим продуктом в озон банке и теперь также получают бездушные отказы от банка!

И как теперь можно назвать такой банк партнером после всего что я описал?! 

Ну раз хотят меня обанкротить так тому и быть. Обидно даже не за себя, а за сотрудников которым я буду вынужден перестать платить зарплату. 

Буду писать вместе с партнерами коллективную жалобу в ЦБ РФ, хотя понимаю что юристы банка найдут лазейку в договоре и конечно же отбрыкаются! Но если хоть кто-то прочитает мой отзыв и выберет другой банк, значит я потратил время на отзыв не зря!

Может и на следующей прямой линии к Президенту задам этот вопрос, обычно после этого принимаются меры. 

Вот такая вот поддержа малого бизнеса! 

Здравствуйте.

Согласно Федеральному закону № 276-ФЗ не можем оформить вам кредитные каникулы по договору № 3087736-1454716.

При получении запроса на оформление кредитных каникул, нами проведена дополнительная оценка вашего финансового состояния и соблюдения всех условий Договора займа и выявлено, что имеются основания для предъявления вам требования о досрочном исполнении обязательств по Договору займа, В связи с чем, на основании п.7 ч1. ст.3 Федерального закона от 31.07.2025 вам не может быть предоставлен льготный период.

При этом мы не предъявляем вам требование о досрочном исполнении обязательств по Договору займа, т.к. понимаем, что это можем ухудшить вашу ситуацию с платежеспособностью в моменте и рассчитываем на исполнение вами обязательств по графику Договора займа.

Действующее законодательство, в том числе Федеральный закон от 31.07.2025 N 276-ФЗ не содержит требований выставлять требование о досрочном исполнении обязательств по займу, в целях определения условия, определенного п.7 ч.1 ст.3 Федерального закона от 31.07.2025 № 276-ФЗ. Согласно указанной норме, Льготный период не может быть предоставлен в том числе, если на день получения кредитором требования о предоставлении льготного периода имеются предусмотренные договором основания для предъявления требования о досрочном возврате суммы займа. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью

Озон банк ограничил мне счёт с просьбой прислать чеки тех кто переводил мне деньги за 7 дней.
Ozon Банк

Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью

Кому обращаться, если телефон поддержки молчит, а бот не активен?
Ozon Банк

Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью

Как снять ограничения
Ozon Банк

Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью

10.09.2026 Другое
ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЕ!!!!!!!!от и до!!!!самый худший банк который я встречала!!!!!
Ozon Банк

Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Выписка по карте озон
Ozon Банк

Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью

10.09.2026 Другое
Как забрать свои средства.
Ozon Банк

Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью

Отвратительный банк.
Ozon Банк

Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью

Заморозка карты без причины
Ozon Банк

21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью

Озон Банк незаконно удерживает исполненное инкассовое поручение № ###### и игнорирует жалобу в ЦБ РФ
Ozon Банк

Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет доступа к Озон банку
Ozon Банк

Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью

Хочу закрыть расчетный счёт
Ozon Банк

Хочу закрыть расчетный счёт  Читать полностью

Почему у вас такое отношение к добросовестным заемщикам ?
Ozon Банк

Уважаемые господа!     Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью

Не назначают встречу , игнорируют клиента
Ozon Банк

Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью

Блокировка средств ИП в банке.
Ozon Банк

  Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью

Как выплатить з/п сотруднику?
Ozon Банк

ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью

Предоставление доступа в Озон банк
Ozon Банк

В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью

Невозможно закрыть счёт ИП
Ozon Банк

Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью

Не могу связаться по закрытию счета ИП.
Ozon Банк

Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью

Не работает поддержка. Невозможно закрыть счёт ИП!
Ozon Банк

Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать доступ?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью

МТС банк или экзи банк, где деньги?!
МТС Банк

Ближайшее время это в какое? Какие сроки?  Читать полностью

Поддержка Вайлдберриз отказывается полностью убрать лимит
Вайлдберриз Банк

 Прошу закрыть лимит рассрочки в моём аккаунте Вайлдберриз, расторгнуть соглашение об оплате частями в связи с... Читать полностью

ОТЗОВИТЕ ЖАЛОБУ НА ВАШ РЕК
Альфа-Банк

.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью

СберПервый Снята комиссия
Сбербанк

Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас  снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Скрытые списания по страховке на бесплатные переводы по подписке Pro. Прошу возврата в рамках лояльности.
Т-Банк

Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью

Незаконное списание 10000 рублей за услуги банка (комиссии), отказ в обслуживании (заставляют ехать в офис банка в Москву)
Т-Банк

Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью

После банкротства не вернули график платежей
ВТБ

Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью

Блокировка карты пожилого человека, на которую переводят пенсию.
Сбербанк

У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью