22
- Добрый день Юлия Алексеевна место рождения саратовская область город Красноармейск использую ваши две карты совкомбанк где у меня есть копилка и карта халвы . Я столкнулась с очень неприятной ситуацией , моих две карты заблокировали не предупредив меня об этом . Я осталась без денег более 10 дней я хожу без денег , у меня были обязательные платежи ипотека , коммунальные платежи 22 мая , так как я работала я сделала обращение через горячую линию , на что мне ответили что нужно подъехать в банк , я сегодня подъехала в банк и надеялась на разблокировку счета напиСав заявление ответа по так и не получила , вы нарушаета мои права заблокировал мои счета оставив меня без денег , все деньги в вашем банке . Так же ваш банк не предупредил что заблокировал мой счет из за подозрений мошеннических действий , в личном кабинете пишется что счет заблокирован подробномои отправлены в смс . Но смс не было . Я в полном разочаровании и в стрессе , находясь с миллионом на счету . Я делаю просрочку по ипотеки и не могу закрыть свои потребности в еде , мне приходится просить в долг у своих друзей , я очень сожалею что все деньги оставила в вашем банке . Решите данную ситуацию , ибо я вынуждена обратиться к юристу по данному вопросу . Все скрины смс имеются о том что мне смс не приходило от банка о блокировки счета .
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сожалеем о доставленных неудобствах, вызванных ограничением доступа к Вашим счетам.
Вместе с тем, сообщаем, что все необходимые действия для восстановления Вашего обслуживания уже предприняты.
В рамках политики безопасности Банк вправе приостанавливать операции и временно ограничивать доступ к дистанционному банковскому обслуживанию в случае выявления подозрительной активности. Подобные меры применяются для защиты денежных средств клиентов и направлены на предотвращение возможных убытков.
Операция, вызвавшая вопросы, была совершена 09.05.2026 в адрес торгово-сервисного предприятия, характеристики которого соответствовали ряду признаков, требующих дополнительной проверки в соответствии с действующим законодательством.
По результатам рассмотрения Ваших обращений доступ к дистанционному банковскому обслуживанию и счетам был полностью восстановлен. Вам была рекомендована и осуществлена перевыпуск карты в целях обеспечения безопасности дальнейшего пользования продуктами. Что касается информации об ограничениях, Банк направляет уведомления клиентам через доступные каналы связи, предусмотренные договором.
Мы рекомендуем Вам проверить корректность контактных данных, указанных в Вашем профиле.
В настоящее время технических препятствий для использования Ваших счетов и карт не существует.
Вы можете в полном объеме распоряжаться своими средствами.
Приносим извинения за возможные сбои в информировании.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле.По этому номеру ничего найдено не... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту новые критически важные доказател... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью