38
Маргарита, здравствуйте!
У меня похожая ситуация, как у https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13089049/.
В августе 2024 года я взял автокредит по ставке 17,21%.
1 июня 2026 пришло сообщение, что я не выполнил условия кредита и ставка увеличивается на 6 п.п.
У меня было такое же - там я сделал количество покупок много, но менее 10 тысяч. В этот раз такая же история.
Попросил вернуть ставку на прежнюю - отказали в чате дважды.
Отправил третий раз - жду завтра очередной отказ.
Параллельно написал в юридические компании, кто возьмется за дело и будет готов, в случае чего оспорить решение вашей акции и вернуть ставку.
У меня, как у клиента, один вопрос - я почти 2 года без единой просрочки плачу вам кредит, без единой. Сумма 57к в месяц. И вы мне отменяете ставку просто потому, что я не потратил по вашей карте халва - 10к в месяц? Я понимаю, что не я один такой и не знаю - ваша ли это инициатива или диллера, который продавал, но я просто так не могу смириться с этим.
Я понимаю когда просрочки есть реальные в платежах основных - я все ваши проценты вам плачу, без каких-то досрочных платежей. Что вам еще нужно?
Писать про "вы сами ознакомились и подписали" - писать не нужно - тут много об этом написано и это стандартный ваш ответ. Я с ним катеогрически не согласен - я исправно плачу кредит и дайте мне возможнось делать это и дальше, а не вставлять палки в колеса.
Прошу рассмотреть мою просьбу! Мне очень нужно вернуться к прежней ставке без доп доплат. Можете увеличить сумму расхода по карте с 10к до 20к, не знаю - что хотите, но мне нужна прежняя ставка, пожалуйста.
Либо нужно какое решение, которое бы устроило нас всех. А то сейчас ультимативно решили - я такую вашу позицию принимать не готов. Давайте решим вопрос.
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
При заключении договора 18.08.2024 Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. Для сохранения ставки Вам рекомендовано ежемесячно выполнять оборот по карте «Халва» - совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен Вами в период 18.04.2026 по 17.05.2026 . В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум.А про обман людей с альфа онли? Та... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью