21
28.05.26 года обратились в г Самаре в офис банка на ул Гагарина , услуга нужна была перевод по счету в банк другой странны Бишкек, открыли счет карту положили деньги,2-3 часа мучились и не чего не получилось! сотрудник вообше не знает как это делать! в данном офисе тоже не кто не смог этим помочь.... мы решили что это просто в данном отделении не умеют! поехали в филиал на улице Мичурина и там нам говорят что мы не делаем данную протседуру так далее, но все же начали пытаться сделать это, сидели до закрытия так и не кто не смог нам с этим помочь,после из закрытой части банка вышло руководство и оформили перевод за 15 минут. в итоге находись в банке с 10:00 до 18:30. сказали что в течении 3х дней деньги будут зачисленны получателю. 29.05 позвонили на работу и начали проверять данные перевода и номера догоров ,под рукой данных не было! в итоге заблокировали все! и сказали что нужно приехать в офис и подтвердить все и предоставить документы . Приехали подтверждать сидели 2 часа в очереди, после чего сотрудница связалась с москвой и мы предоставили все данные по телефону сотруднику банка из москвы в конце диалога сотрудница по телефону просила передать сотруднице банка трубку а она куда то ушла!!!! очень было не приятно!!! не закончив важную для нас протседуру она куда то ушла!!!!! в итоге сотрудница московского филиала сказала что перезвонит когда появится сотрудник банка! в итоге все таки сотрудница приходит мы ей говорим что нужно перезвонить и она перезванивает попадает уже на другого человека и та говорит ей что перевод нужно оформить заново ! в итоге мы говори хорошо давайте делать на что получили ответ мы не умеем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЭТО УЖАС!!!! обьехали все отделения Альфа банка и нам все отказали! после чего мы написали в чат в приложении банка там сотрудница сообщила что не чего не нужно переделывать и платеж выполняется! списывался с потдержкой каждый день все сотрудники так и говорили СОХРАНЕНЫ ВСЕ ПЕРЕПИСКИ В ПРИЛОЖЕНИИ!!! и наступает уже 3.06. платеж так и не выполняется. решили доехать в отделения на мичурина так как для меня это очень важно и курс растет! и нам там говорят что вчера вечером перевод отклонен и причина отклонения не указанна. я в шоке !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! в итоге за 6 дней курс очень сильно поменялся! я потерял 150000-200000 тысяч рублей и деньги даже не отправлены! если бы сразу сказали что такая история с переводом будет то НЕ ЗА ЧТО В ЖИЗНИ НЕ ОБРАТИЛСЯ!!! САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК КОТОРЫЙ Я ВИДЕЛ ЗА ВСЮ ЖИЗНЬ. прошу разобраться в данной ситуации
Приветствую!
В отделении вам помогли оформить перевод, а также поддерживали с вами связь на звонке.
После отмены перевода, с вами связались, сообщили причину и разъяснили детали.
Дополнительно проработаем ваш случай.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью