36
Когда то давно брала кредит в банке Открытия, потом из-за финансовых трудностей не смогла платить и как это часто бывает: суд, исполнительно производство.
И вот, в декабре 2024 года я погасила данную задолженность, но долг по ИП продолжал висеть вплоть до погащения, а это почти пол года, май 2025 год. На минуточку: кредит был погащен в декабре 2024 года, а задолженность по ИП так и висела бы, если не погасила бы ее. По закону банк обязан отозвать исполнительный лист и сообщить приставу о погащение долга в течение 3-х дней. Что делает банк ВТБ? Он молчит и не отзывает, ему и так хорошо. А по ИП денежные средства продолжают снимать.
Начала разбирательство о том, что нужно как бы эти денежные средства излишни удержаные вернуть. Звоню на горячую линию, мне предлагают дать справку о закрытие кредита 16 декабря 2024 года, выдаёт её банк ВТБ. Позже, спустя 3 месяца выяснилось, что банк ВТБ здесь не при чему и нужно обращаться в «БМ-Банк» (бывший Банк Москвы), а при чем тут тогда ВТБ и почему они выдают справку о погашение, если все это решает БМ-Банк? Так же спрашиваю на горячей линии: а вы какие документы отправляете при погашение кредита приставам? После долгих переводов коллег на коллег мне говорят, что выписку с бюро кредитных историй и Вы можете ее тоже взять, предоставить приставу. А оказывается, что они должны были отозвать исполнительный лист, но об этом сотрудники не в курсе. Идем дальше, прошу мне предоставить документ, что кредит банка Открытие перешёл в банк ВТБ ( про БМ-Банк все сотрудники молчат), это было вначале мая, мне сотрудник говорит, что только заказным письмом данную информацию могут отправить и это ждать 10 дней. Уже 2 июня и письма нет, поддержка говорит обратитесь на горячую линию и там Вам помогут, то есть опять по обещают предоставить документ письмом в течение 10 дней и когда письмо не придёт, обращусь на горячую линию и так по кругу.
Написала на почтовый ящик горячей линии, ответ: исполнительной производство погашено, вы ничего не должны и банк ВТБ никакого отношения не имеет к кредиту банка Открытия, он не правоприемник. Интересно, как? Тут же на горячей линии говорят о том, что мы отправим Вам документ и он даже был отправлен Вам, что кредит Открытия перешёл в ВТБ, справки о погашения кредита Открытия выдаёт ВТБ, но горячая линия пишет: мы здесь не при чем!
И самое интересно, что банк ВТБ не может дать ответа о том, что они сообщили приставам о погашении кредита и отозвали исполнительный лист. Все сотрудники в один голос говорят: мы не знаем! Мы не можем подсказать! И вообще обращайтесь к приставам!
Интересно, почему Вы, банк ВТБ не сообщили приставу о том, что долг Открытия перешёл к Вам?
Почему Вы не поставили в известность и не отозвали исполнительный лист после погащения кредита?
Проще предоставить приставу информаци о том, что кредит был погащен 16.12.24 г и отозвать ИЛ.
Здравствуйте!
Исполнительное дело по кредитному договору находится на исполнении в ОСП по Ж/Д району г. Красноярска. Ваше исполнительное производство окончено, все аресты и обременения судебного пристава-исполнителя сняты. Исполнительный документ вынесен в интересах ПАО Банк «ФК Открытие» (Открытие). ПАО Банк ВТБ за правопреемством не обращался.
01 января 2025 года Открытие присоединился к АО "БМ-Банк" (БМ-Банк), в результате чего Открытие прекратил свою деятельность. Продукты клиентов Открытия, которые не перешли в ВТБ до конца 2024 года, обслуживаются в БМ-Банке до его присоединения к ВТБ.
По вопросу получения справки вам необходимо обратиться в БМ-Банк.
Номера горячей линии:
8 800 444-44-00 – звонок бесплатный по России для клиентов «Открытие» АО БМ-Банк
8 495 224-44-00 – для звонков за пределами России для клиентов «Открытие» АО БМ-Банк
8 800 755-00-05 – для клиентов АО «БМ-Банк»
Также по вашим вопросам приняты в работу обращения CR-16634520 и CR-16634600.
О результатах рассмотрения обращений вы будете проинформированы.
Касательно сумм излишне уплаченных, если они были, информацию предоставляет ФССП.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью