34
на счете высвечивались -9750р, была разница, снова просила скорректировать. Все это время 103337.29, которые я внесла 02.06 были у банка захолдированны, в счет погашения их не списали. На сегодня 04.06 договор так и не закрыт. Банк вернул мне 93 т.р. Из 103, которые удерживал на своей стороне 2 суток, и не закрыл договор. Кроме того, сейчас в лк я продолжаю видеть некорректную информацию: общая сумма 93590; осталось выплатить 108120; досрочное погашение, которое банк поставил на 24.06 по своему усмотрению, 86710р.- почему отображаются такие суммы, объяснить не могут. Банк отказал мне в помощи с закрытие кредита, не закрыл частично платеж и удерживал 103 т.р на свое стороне в течении 2 суток и отказался предоставить письменный отказ о закрытии договора от 02.06.26. на горячей линии вопрос так же отказались решить, переводя меня в течении часа на разных сотрудников, которые, как говорили, не компетентный в этом вопросе.
Написано заявление в ЦБ. С годами банк опустился ниже некуда. очень хочется закрыть все продукты у вас и распрощаться
Приветствую!
2 июня 2025 года вы обратились в офис с заявлением на полное досрочное погашение кредита. На эту дату сумма для погашения составляла 108 679,32 рублей. В тот же день на ваш счет поступило 103 337,29 рублей. Поскольку этой суммы было недостаточно, заявка не была обработана.
В этот же день вы обратились в чат, чтобы уточнить сумму для погашения. Вам сообщили, что необходимо зачислить на счет 5 342,03 рублей.
3 июня 2026 года вы снова подали заявление на полное досрочное погашение. На эту дату сумма для погашения составляла 108 749,23 рублей. Поскольку на счету было недостаточно средств, заявка не была обработана. В тот же день вы обратились в чат банка и получили информацию о необходимости зачислить 15 159,10 рублей, так как на вашем счету находилось 93 590,13 рублей.
Вы можете уточнить информацию о сумме основного долга и начисленных процентах по кредиту в выписке по счёту. Выписка доступна в приложении, в Альфа-Онлайн или в офисе при предъявлении паспорта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью