Автор
user-899722165473
Московская обл, г Одинцово

При заключении ипотечного договора платежи осуществлялись со счета, к которому была выпущена банковская карта. Спустя несколько лет (около 3 лет назад) срок действия данной карты и привязанного к ней счета истек, и Банк в одностороннем порядке закрыл их, выпустив мне новую карту и открыв новый актуальный счет для обслуживания ипотеки.На текущий момент списание регулярных ежемесячных платежей происходит с нового счета корректно и без задержек. Однако в программном обеспечении АО «Россельхозбанк» (в мобильном приложении и интернет-банке) допущена критическая техническая ошибка: сервис частичного досрочного погашения (ЧДП) заблокирован, так как система Банка до сих пор пытается направить запрос на списание средств со старого, закрытого счета. Пополнить этот закрытый счет или выбрать вручную новый действующий счет в интерфейсе приложения невозможно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нарушение закона, удержание денег
Россельхозбанк

Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью

Не отдают мои деньги, нарушаяст. 859 ГК РФ
Россельхозбанк

Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью

Пропали денежный средства с карты.
Россельхозбанк

  Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью

Пришла смс хотя я не оформлял карту
Россельхозбанк

Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту  Читать полностью

31.08.2026 Другое
зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал
Россельхозбанк

мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью

Как Россельхозбанк заблокировал UnionPay в медовый месяц в Китае, оставив без денег, а в офисе Минусинска скрывают причины
Россельхозбанк

Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Заблокировали карту
Россельхозбанк

У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью

Проблема с получением карты UnionPay
Россельхозбанк

Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью

Пополнение эскроу-счета
Россельхозбанк

У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью

Технический сбой / Необоснованный отказ в обслуживании физлица с устной ссылкой на 115-ФЗ.
Россельхозбанк

Здравствуйте!Обращаюсь по поводу циклической ошибки в вашей системе и некомпетентности сотрудников, из-за которых я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Требуют страховку и не дают ее оформить одновременно
Россельхозбанк

Требуют страхование по ипотеке, при этом не дают это сделать. Хочу продлить страховку - в личном кабинете не отража... Читать полностью

Страхование ипотеки
Россельхозбанк

Добрый день, 21.08.2026г у нас заканчивалась страховка. 11 августа мы передали,новую страховку в банк. (СК Согласие... Читать полностью

Как предоставить отчет об оценке и страховой полис находясь в другом регионе
Россельхозбанк

Добрый день! Я нахожусь в г.Улан-Удэ, квартира, купленная по ипотеке в г.Москва. Как я могу предоставить в банк отч... Читать полностью

Как пройти квест по передаче полиса ипотечного страхования в РСХБ
Россельхозбанк

Плохо отлажен сервис по информированию и обслуживанию клиентов в части передачи полиса ипотечного страхования. Мой... Читать полностью

Страхование по ипотеке
Россельхозбанк

Добрый день. Прошу уточнить по моему вопросу хотя бы здесь, так как, на мой вопрос *почему?* нет ответа ни в банке,... Читать полностью

Лишение личных границ с навязыванием и напоминанием услуг
Россельхозбанк

Здравствуйте. Прекратите мне названивать и слать смс по поводу страхования с начала месяца каждый день. На каком о... Читать полностью

Навязывания услуг и отсутствия личной жизни
Россельхозбанк

Здравствуйте. Прекратите мне названивать и слать смс по поводу страхования с начала месяца каждый день. На каком о... Читать полностью

Нарушение прав человека в выходные дни в позднее время !!!😡😡😡
Россельхозбанк

На каком основании вы нарушаете мои права и названиваете мне в субботнее позднее вечернее время для сообщения о стр... Читать полностью

закрытие ипотечного кредита
Россельхозбанк

Добрый день, у нас в банке был ипотечный кредит, мы его закрыли досрочно через неделю после закрытия я обратилась... Читать полностью

Информирование банка о продлении страховки
Россельхозбанк

Прошу сообщить, какими способами я могу информировать банк о проблении страховки по ипотеке? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мою карту заморозили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью

Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Проблема с доступом в раздел «Фортунада»
Ozon Банк

Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью