45
С 9 июня я не единожды вынуждена обращаться в региональное представительство банка в Махачкале. Мне блокируют кредитную карту за попытку перевода в другой Банк. Чтобы было понятно, я 8 июня выписалась из стационара после операции и другой Банк находится буквально в 100 метрах от меня. Деньги мне нужны для ремонта, о чем я предоставила смету. Объяснила, что мне тяжело ездить через весь город, что мне нельзя сидеть. Со мной общались работник банка, по телефону - сб банка. Я ответила на тысячу вопросов, я показала свой телефон. Ни как не мешала всему этому! За время катания по городу в Банк, у меня стал кровить операционный шов, моё физическое и моральное состояние прямо скажу не лучшее. Мой ремонт уже неделю остановлен! Дома разруха! И конца этому всему не видно!!!! Разве я совершаю преступление пытаюсь воспользоваться той услугой, которую предоставляет мне Банк, в чем моя вина и за что Альфа Банк так издевается надо мной? Что мне ещё нужно предоставиться чтобы я смогла совершить эту операцию? Не могу я ездить по городу, я после операции и ещё месяц мне нельзя будет сидеть!!! А меня гоняют уже который раз и каждый раз опять блокирую карту и личный кабинет! И такое отношение клиенту в одном из лучших банков России! А в понедельник мне снова ехать в банка, тратится на такси и мне просто страшно подумать, что всё опять будет без результа. И что тогда мне делать? Дома грязь и недоделанный ремонт, моё физическое и моральное состояние ужасные. Я эту карту держала как резервную, в надежде, что с помощью Альфа банка смогу решить возникшую у меня проблему! Но стало в тысячу раз хуже!
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять операции своих клиентов — это требование регулятора. При возникновении вопросов к проводимым операциям мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств и запросить дополнительные документы.
Понимаем, что такие ограничения иногда происходят в неподходящее время и в неподходящем месте. С другой стороны, мы каждый день помогаем миллионам клиентов, поэтому в подобных вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
Для восстановления доступа к приложению и карте вам нужно повторно обратиться в офис.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью