103
Я мать одиночка двоих детей, являюсь постоянным клиентом Альфа Банка, не однократно брала кредит и выплачивала всегда вовремя и даже заранее. В прошлом году я потеряла работу, долгое время не могла никуда устроиться, у меня ипотека в другом банке, и авто кредит и креитная карта в альфа. Первое время я платила все то что еще было отложено дома, потом поняла что все деваться некуда, обратилась в банк до появления просрочки, попросила рефенасировать или рестукрутуризировать авто кредит и кредитную карту, но получила отказ. Предложили взять кредитные коникулы, я соглосилась от безысходности. Самое интересное в банке при получении кредита мне навязали страховку в размере 750т. Защита жизни и потери работы, страховка просто обман, и он поможет только если предприятие ликвидировалось. Устраивалась на работу и вновь теряла, просто какойто ужас происходит, никогда такого у меня небыло. Я без работы снова, пособий нет, поддержки нет, решила продать авто и закрыть кредит, нашла покупателя пришла в банк, но тут меня просто ашарашили я уже не 3600000 должна, а 4100000. Я изночально брала 4150000, платила 1.5 Года, 6 месяцев каникул еще 2 месяца платила, а сумма только выросла. Просто обдирает до нитки людей, плевать на то что человек уже давили звонками угрозами до отчаенья, и все равно не дают вылизти из петли. Кедитную карту до последнего не рефенансировали, пока совсем нечем платить стало, перевели в кредит. Сейчас написала заявление на пересчет и закрытие кредита. Закрыли доступ в личном кобинете для закрытия кредита. Очень разачерованна банком, больше никогда не буду к ним обращаться и никому не советую. Звонки день и ночь, угрозы, хамство. В плоть до того что у вас же в холодильнике есть еда, значит деньги есть, мне что теперь с детьми помереть нечего не есть только вам долг платить. Ужасный банк, в договоре прописанна полная стоимость кредита 16%, а по факту беру 4 м, а отдаешь 8 м.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Задолженность верная. Во время действия кредитных каникул начисление процентов не прекращаем, начисляем в соответствии с условиями договора.
Начисляем проценты за пользование кредитом ежедневно.
Платёж переносим на несколько месяцев позже, платёжный период увеличиваем, следовательно, увеличиваем сумму начисленных процентов.
Кредитные каникулы — это не «прощение долга», а отсрочка платежей.
То есть вы пропускаете платежи, а проценты, начисленные в период каникул, мы распределяем по следующим платежам после их окончания. Размер дальнейших платежей не меняем, но срок кредита увеличиваем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут поня... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью
Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью
Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью