54
Долго пользовался картой Т-банка, но недавно столкнулся с вопиющей непрозрачностью условий и откровенным введением в заблуждение. Хочу предупредить всех.
Ситуация: 5 мая взял 50 000 руб., 5 июня полностью вернул эту сумму. Прошёл ровно месяц, а не 55 дней. Однако банк начислил проценты — 2451 руб. В поддержке объяснили, что беспроцентный период якобы закончился 1 июня, так как «55 дней считаются не с даты операции, а с начала расчётного периода (8 апреля)». Получается, что для покупки, совершённой 5 мая, грейс-период составил всего 27 дней, а не заявленные 55.
Информация о таком «плавающем» грейс-периоде нигде не выделена и не доводится до клиента явно. Реклама «до 55 дней без процентов» — классический маркетинговый обман, когда реальные условия зарыты глубоко в договоре, а обычный клиент уверен, что 55 дней отсчитываются от даты траты.
Второй момент — полное отсутствие внятных уведомлений.
Банк ни разу не предупредил меня, что для сохранения беспроцентного периода нужно до 1 июня внести всю сумму 50 000 руб. В пуш-уведомлениях (скриншоты прилагал в чат) было только напоминание о минимальном платеже 900 руб., при этом ни слова о том, что если не внести весь долг, то начислятся проценты.
Третий момент — поддержка откровенно врёт.
При обращении утверждали, что я получал уведомления о необходимости внесения 50 тысяч, но никаких уведомлений не было. Это чистая ложь, подтверждённая скриншотами (не знаю как сюда отправить данные скриншоты). Когда я показал полный список пушей без такого сообщения, оператор заявил, что «пуш-уведомления пропадают после открытия» — но в приложении все уведомления сохраняются.
Итог: условия по дате возврата денег максимально непрозрачны, банк сознательно не уведомляет клиентов о реальной сумме для беспроцентного периода, а когда возникают вопросы — поддержка начинает врать про наличие уведомлений. Клиент остаётся с процентами и чувством обмана.
Очень не рекомендую кредитную карту Т-банка. Если хотите пользоваться грейс-периодом — будьте готовы досконально изучать договор и каждый раз высчитывать, сколько дней вам дадут на самом деле, а также гадать, о чём банк промолчит в своих уведомлениях.
Здравствуйте.
Льготный период по кредитной карте длится до 55 дней, а не ровно 55 дней со дня покупки: 28—31 день расчетного периода и до 25 дней на возврат задолженности.
Процентные ставки, условия по продукту и дополнительные услуги указываем в документах, которые вы подписываете при получении карты. Поэтому всегда рекомендуем ознакомиться с ними внимательно, а если это не получилось сделать на месте — изучить условия в личном кабинете или приложении.
Также эта информация указана в тарифе. Посмотреть условия можно в приложении: на Главной выберите счет → раздел "Детали счета" → "Тариф".
Совершая операции на следующий день после даты выписки, вы сможете использовать максимальное количество дней без процентов. У вас дата выписки — 7 число каждого месяца, значит выгоднее всего делать покупки, начиная с 8 числа.
В конце расчетного периода мы фиксируем сумму долга и присылаем вам выписку по карте. Чтобы вернуть этот накопившийся долг, у вас есть до 25 дней. При этом вы можете продолжать пользоваться картой: новые расходы попадут уже в следующий беспроцентный период.
Так как вы сделали покупку 5 мая, она вошла в расчетный период с 8 апреля по 7 мая. 7 мая — дата выписки, после нее у вас было еще 25 дней на погашение долга. Чтобы воспользоваться беспроцентным периодом по майской выписке, вам нужно было внести деньги до 1 июня. С 5 мая по 5 июня прошел 31 день.
Мы присылаем уведомление о внесении минимального платежа на кредитку, чтобы вы не допустили просрочку. Внести его важно, чтобы вам не начислили штраф. Но если вы вносите только минимальный платеж, основной долг сокращается очень медленно, а на остаток продолжают начисляться проценты.
Информацию по беспроцентному периоду вам нужно отслеживать самостоятельно. Дата и сумма платежа для грейс-периода указаны в приложении и личном кабинете: "Главная" → счет кредитной карты → блок "Платежи по кредитке" → "Платеж для беспроцентного периода".
Работу и консультации поддержки проверим. Спасибо, что рассказали о ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью