21
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о этом прекрасном банке Валберис. Люди не открывайте счета в этом банке. Пытался перевести деньги себе на другой банк. Приостановили операцию. Так как было обнаружено подозрение операции в мошеннечестких действиях. И было указано обратиться в службу поддержки. Там мне прислали вопросы по типу это вы отправляли деньги и т.п и т.д. Я на них ответил. Но с утра обнаружилось что я мошенник я своершал мошенничесткие действия. И мне нужно расписать свои операции за месяц по типу кому я переводил деньги на какие цели и соответственно кто мне переводил и зачем. Каких то больших сумм за этот месяц не было. Максмимум был 20000 тыс. руб. Я расписал все эти операции. После чего меня просят прелоставитьь справку 2 - ндфл. Звонки операторам бесполезны. Предоставил справку 2- ндфл , заявка в рассмотрении. До этого рассмотрение было 1 день. А после справки оказывается рассмотрение 5 рабочих дней. Операторы ничего не могут объяснить это все рассмотривает какой то отдел. Который никто не знает и никак с ними не связаться. Предложили закрыть счет. отправили заявление, которое нужно распечатать, заполнить и отправить почтой. Указали адрес но получателя там нет. Написал это заявление, отправил. Так сказать подставховаться если не разблокируют. После очередных моих звонков оператору, оказывается что нужно было еще приложить копию мое паспорта. Ну просто цирк господа. Такой службы поддержки я еще нигде не видел. Такое чувсство что валберис банк и есть мошенник. который вводит людей в заблуждение. Такого эмоционального взрыва я не испытывал никогда. Отправил заявление жду что наконец то вернут мои средства. И да, один оператор сказал что как только мое заявление примут в этот же день мне переведут деньги на те реквизиты которые я указал в заявление. Но другой оператор сказал что мое заявление будут рассматривать в течении 30 дней. Люди не вздумайте делать вклады в этом банке, пользоваться этой картой для оплаты покупок. Все мои деньги были на этом банке. И сумма не маленькая, теперь сижу и жду чуда что они вернут мои деньги. Единственный их офис находится в Москве. Так что кроме того как читать шаблоны в чате поддержке и слушать оператора о том как они понимают что такая ситуация но ничем помочь не могут так как этим занимается другой отдел. Ну если после моего заявления ничего не выйдет буду нанимать юристов и судиться с валберис банком.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобится больше ваших данных. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Добавьте ваш номер телефона и имя в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как вывести деньги из вб кошелька на свою карту . Сайт отклоняет данную опцию у... Читать полностью
Заказала матрас в рассрочку от ВБ его доставят 27го сентября, а списывать первые платежи хотят с 13го сентября, отм... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
ППпосещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским обслуживанием. Со... Читать полностью
мне нужен счёт банка Вайлдберриз Банк для перечисления за заказанный товар, пожалуйста, помогите ... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте. Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта. Изначально я пре... Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Здравствуйте, вы не подскажете, почему в профиле есть оплата частями, а при оплате нет возможности ее выбрать? ... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью