Список вопросов

Ответ дан

Непрозрачные условия по кредитной карте в части

Иные вопросы

18.06.2026 13:06

Т-Банк

Автор

user-325822775094

г Москва

Непрозрачные условия по кредитной карте в части без % периода до 55 дней (начисление % производится ежемесячно с 04 по 03 число и выписка приходит 09 числа и таким образом без % период составляет всего 30-31 дней) и применения процентных ставок, все операции движения денежных сумм по кредитной карте не зависимо от операции приравниваются к ставке 59,9%.

При переводе с кредитной карты на дебетовую карту своевременно не отобразилась комиссия, что привело к начислению % 07.11.2023г. в сумме 586,67 руб.

Плата за дополнительные услуги – страховая защита

с 01.03 по 31.03.2023г.

11832,22-500=11332,22*0,89%=100,86 рублей

с 01.03 по 03.04

12062,22-500=11562,22*0,89%=102,90 рублей, по данным Тбанк задолженность составила 127,86 рублей

В ноябре 2023г. не должно быть начисления % т.к. за период с 04.10 по 03.11 траты составили 34619,58 и пополнения 40747,58. По данным Тбанк задолженность составила 89,71 рублей

За период с 04.11 по 03.12.2023г. Тбанк начислил % 44,85 рублей

с 04.01 по 03.02.2024г.

50305,00-23770,00=26535,00*59,9%/365*31=1349,94 рублей, по данным Тбанк задолженность составила 3150,36 рублей

За период с 04.05 по 03.06.2024г. Тбанк начислил % 52,49 рублей

с 04.06 по 03.07.2024г.

65564,98-45670,41=19894,57*59,9%/366*30=976,79 рублей, по данным Тбанк задолженность составила 4346,65 рублей

За период с 04.10 по 03.11.2024г. Тбанк начислил % 1,04 рублей и за период с 04.11 по 03.12.2024г. Тбанк начислил % 2,07 рублей, но % не должно быть начислено, т.к. была подключена подписка Про с лимитом до 100000 тысяч на переводы.

Пользуясь своим преимущественным положением и нарушением законодательства Тбанк в период с 03.03.2025г. по 08.07.2025г. начислил проценты и штрафы в следующем размере:

4534,06 руб. % по кредиту – март (79899*59,9%/365*28=3671,41 больше на 862,65руб.)

4078,03 руб. % по кредиту; 19,73 руб., а на скрене с мобильного банка составляют 16,44 руб. штрафы – апрель

(79899*59,9%/365*31 =4064,78больше на 13,25)

900 руб. оплата задолженности

3933,66 руб. % по кредиту; 103,17 штрафы – май

4064,78 руб. % по кредиту; 199,16 штрафы – июнь

2902,54 руб. % по кредиту; 258,72 штрафы – июль

Прошу предоставить четкий, детальный и обоснованный ответ как начислились данные процетны и штрафы, а не отписку о том, что я могу просчитать по примерной формуле.

Здравствуйте.

Льготный период по кредитной карте длится до 55 дней: 28⁠—⁠31 день расчетного периода

и до 25 дней на возврат задолженности. Чтобы использовать максимальное количество дней, нужно совершать операции на следующий день после выписки.

Чтобы проценты не начислили, нужно внести платеж для беспроцентного периода до даты минимального платежа. Сумму указываем в выписке — в поле "Платеж для беспроцентного периода" и в приложении.

Проценты начисляются каждый день на сумму долга, если вы не пользуетесь беспроцентным периодом. На некоторые операции не действует беспроцентный период, на них начисляем проценты ежедневно. Например, на снятие наличных. Превышение лимита бесплатных переводов входит в этот перечень.

Если вы вносите только минимальный платеж, основной долг сокращается очень медленно, а на остаток продолжают начисляться проценты. Чтобы остановить рост долга и процентов, необходимо вносить сумму, достаточную для погашения всей задолженности. Если вовремя не внести минимальный платеж по кредитной карте, он начнет считаться просроченной задолженностью, и мы начнем начислять на такую задолженность штраф.

При переводе в нашем приложении или личном кабинете указываем, что возьмем комиссию согласно вашему тарифу. Ознакомиться с тарифом можно в личном кабинете или приложении: выберите на главном экране счет → пролистайте вниз до конца → Тариф. Здесь же можно посмотреть лимиты на переводы, пополнения и снятия. Условия также прописаны в договоре, который вы подписывали при получении карты.

7.11.2023 правильно списали комиссию за внешний банковский перевод по номеру счета. Если выполнить его не на наших сервисах, то по тарифу возьмем комиссию 2,9% плюс 290 рублей.

Услугу "Страхование задолженности" подключили 01.03.2023 при онлайн-подписании. 08.10.2023 вы отключили ее в личном кабинете или приложении. Услуга бесплатна, если на момент выписки у вас нет задолженности, а если есть долг — стоимость услуги была 0,89%. Списания за услугу были верные.

На протяжении действия услуги вы находились под страховой защитой, то есть услуга оказывалась в полном объеме. Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, страховая премия не возвращается, если страховой риск действовал, и страховая защита предоставлялась. Отменить оказанную услугу невозможно.

Проверим, сможем ли предоставить информацию по начислениям за весь период. С результатами вернемся к вам лично.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1487 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Непрозрачные условия по кредитной карте в части

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка