16
Год назад по "бессрочному" предложению перенесла номер из Билайна в Т-мобайл. Связь плохая, часто меня не понимают абоненты ("хрипите в трубку"), нужно искать место для нормальной связи. Через год, сегодня, пришла смс о том, что мой тариф закончился, условия по новому тарифу изменились: из безлимитных минут их стало 1200, Гб остались те же. Сумма увеличилась почти вдвое, и то "с учетом персонального предложения", которое явно скоро тоже перестанет существовать. А так- сумма увеличлилась бы почти втрое.
Никакого Договора, в котором бы были прописаны условия предоставления услуг, тариф (его название в т.ч.) мне не представлено в связи с отсутствием такового. Все условия только на картинке в личном кабинете. Картинку могут поменять в любой момент, увеличив стоимость услуг и уменьшив количество и качество их.
Поэтому никому не рекомендую переходить в Т-мобайл. Сама перейду к другому провайдеру, ищу подходящие условия. Я доктор, по моему совету много пациентов перешли в Т-мобайл с своим номером. Сейчас займусь тем, что десяткам пациентов расскажу о ситуации со мной, всех уведу из этой обманной нестабильной конторы.
Всем добра!)))
Здравствуйте.
Мы следим за качеством нашей связи. Постепенно развиваем покрытие вместе с партнерами. Хотим проверить, что не так с сетью и звонками. Свяжемся с вами лично для уточнения деталей.
Изначально симку оформили по акции "Скидка на тариф за перенос номера". Номер перенесли, мы оставили льготную цену по пакетам на тарифе. Скидка работает до момента закрытия номера или до изменения тарифа.
Сейчас старый тариф мы закрываем, поэтому в июле переводим вас на актуальный. Заранее об этом сообщили в СМС, чтобы у вас было время все обдумать. Так как тариф меняется, старая скидка уже не будет работать. Уточним, что на качество услуг это не влияет.
Можно сохранить примерно похожую цену, но уменьшить количество трафика ГБ или минут. Сделать это удобно в приложении Мобайл. На главном экране будет раздел с минутами и интернетом. Если нажмете на него, откроется конструктор тарифа.
Насчет персонального предложения — по акции "Бесплатные минуты клиентам банка" можно получать до 600 минут бесплатно, если пользоваться нашей картой. О деталях предложения рассказали здесь. Акция действует несколько лет и закрывать ее в ближайшее время не планируем. Если что-то изменится, то об этом сообщим.
У нас нет единого документа, в котором будет указан ваш номер, тарифный план, объем пакетов и условия акций. Можем направить вам отдельно копию договора услуг связи, общий документ с полным описанием тарифного плана, документ с полными условиями действующих на сим акций и детализацию, где будет указан объем оплаченных пакетов и сумма оплаты. Так сможете убедиться, что мы вас не обманываем. Если такие документы подойдут, укажите об этом в чате или по звонку в поддержку +7 800 234-97-77, пожалуйста. Подготовим и пришлем на вашу электронную почту. Информацию по тарифу и условиям акций разместили на нашем сайте в общем доступе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью