29
Так как 17 февраля 2026 года Сбербанк получил информацию об оформлении ипотечной квартиры в собственность, я, ЗНАЯ о том, что будет необходим полис страхования на объект недвижимости, звоню 25.02.2026 около 15:30 по номеру 900 и уточняю сроки предоставления полиса. В этом разговоре сотрудник Сбербанка сообщает о том, что полис будет нужен с июля 2026 года. Я, доверяя этой информации, и имея умысел соблюсти сроки, ставлю в телефоне себе напоминание на июнь и оформляю полис ЗАРАНЕЕ, подгружаю 10.06.2026 в Домклик, где получаю подтверждение о его принятии. Через несколько дней приходит информация о том, что следующий платеж по ипотеке увеличен с 63 000 до 140 000 в связи с тем, что начислена неустойка за НЕСВОЕВРЕМЕННУЮ подачу полиса страхования!
Максимальная гадкость ситуации в том, что банк, только получив полис, посчитал и обозначил неустойку, которая УЖЕ КОПИЛАСЬ несколько месяцев, но о ней никто не сообщает и нигде нет НИКАКОЙ информации! Сотрудник Сбербанка в феврале на прямой вопрос о сроках дал конкретный ответ, что полис нужен до конца июня, но не сообщил о том, что полис УЖЕ НУЖЕН и происходит начисление неустойки!
Итого 77000 руб насчитано за полис страхования, который стоит около 6 900 руб. в год. Оформить его в тот же день когда он нужен не составляет никакого труда. Создается ощущение, что банк это понимает, и данная ситуация формируется УМЫШЛЕННО! Зачем заниматься честным ведением кредита, если выгоднее просто ставить перед фактом и чем позже тем выгоднее?
При этом мной покупается подписка Домклик Плюс за 55 000 руб. в год, которая включает страхование жизни, и здесь с автоматизацией списания нет проблем. Сколько вы ещё хотите снять с меня завуалированной переплаты?
Насколько это адекватно — ВТИХУЮ насчитывать такие суммы? Есть ли у банка РЕАЛЬНЫЕ издержки, по которым можно так ВЫЖИМАТЬ клиентов в этом случае? Беспокоит ли банк ситуация, когда рано утром они списали последние деньги ПОД НОЛЬ, а при попытках пополнения все поступления сразу списываются в счёт внезапной неустойки, лишая возможности купить еду, оплатить транспорт? Зачем нужна поддержка, если она после данного происшествия отправляет читать договор? Зачем они заведомо сообщают недостоверные данные? Неужели главный банк страны хочет зарабатывать таким циничным способом?
Здравствуйте!
Провели корректировки по вашему кредиту. В индивидуальном порядке отменили ранее начисленную вам неустойку, деньги зачислили на карту. Извините за эту ситуацию!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке. В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зар... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью