14
Категорически не рекомендую Яндекс Банк для оформления потребительских кредитов. Связавшись с этим банком, вы столкнетесь с кабальными условиями и полным нежеланием идти навстречу клиенту в сложной жизненной ситуации.Оформила потребительский кредит 21.08.2025 на сумму 58 000 рублей. По состоянию на конец июня 2026 года (спустя почти 10 месяцев регулярных выплат) тело кредита уменьшилось всего на 10 570,71 рубля! Проценты просто огромные, при этом банк намеренно лишает клиентов стандартных финансовых инструментов. В отличие от любого адекватного банка, здесь при досрочном погашении нельзя выбрать уменьшение срока кредита. Досрочные платежи списываются только в уменьшение суммы платежа. Все сделано исключительно для того, чтобы клиент как можно дольше платил банку бешеные проценты по графику.Но самое возмутительное — это отношение к клиенту. Недавно у меня временно снизился доход, так как я нахожусь в декретном отпуске и перестала получать пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Я официально обратилась в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы (на что имею законное право при снижении дохода более чем на 30%).Банк устроил форменное издевательство и завалил меня бесконечными отмазками: то им не подходит форма справки, то требуется расшифровка электронной подписи на официальном документе. Очевидно, что требования выдумываются на ходу, лишь бы затянуть процесс и выставить отказ.Когда я попыталась компромиссно решить вопрос и попросила хотя бы просто перенести дату регулярного платежа на более удобную — мне снова отказали, заявив, что у них «технически нет такой функции».Итог: Технологичный банк на словах, а на деле — абсолютно негибкая система, которая выкачивает проценты и бросает клиента в декрете без поддержки при законном запросе на каникулы. Обходите этот банк стороной.
Здравствуйте!
Совсем не хотел, чтобы у вас сложилось такое впечатление.
Дело в том, что по условиям кредитного договора не получится внести платёж досрочно, можно только уменьшить сумму общего долга.
Вижу, что в чате поддержки сориентировали верно касательно вопроса по кредитным каникулам. Запросили у вас доверенность, чтобы мы смогли проверить подлинность подписи на справке, которую вы предоставили. Документ с доверенностью вы не прислали, поэтому не смогли продолжить работу.
Отмечу, что изменить или перенести дату регулярного платежа не получится — у нас нет такой технической возможности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверш... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Есть решение вопроса? Ответ мне дан не был Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Сейчас пришел такой ответ !!! > Понимаю, как важно получить кешбэк, но начислений за эту оплату не будет согласн... Читать полностью
Я считаю это со стороны банка очень не красиво ! Я вообще не понимаю что я сделала не так ?! Я просто думала - что... Читать полностью
Здравствуйте. В Вашем приложении Ваш банк мне предложил кешбек 50%. Я сегодня выполнила Все условия Вашей акции и... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью