10
Запись на текущий момент я пытаюсь оформит ипотеку в вашем банке , есть одобренная заявка на 2 договора. Ваш менеджер Панкратова Ольга Сергеевна отказалась на последнем шаге выдавать кредит без пакета услуг и страхования , хотя я читал в договоре ,и там нет информации что я обязан его офррмлять. К тому же я являюсь инвалидом 3 группы , при этом она составляла договор страхования , не заполнив медицинскую декларацию . Я требую смену менеджера, так как сроки по сделке у меня горят , а с ней я больше не хочу работать . Я бы хотел успеть завершить сделку до конца месяца, но если не успею и сделка сорвется , то буду вынужден обращаться в суд ,запись разговора с менеджером у меня есть
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно внутренней проверке, включающей анализ записей переговоров, сообщаем, что условия предоставления ипотечного кредита, включая требования к страхованию залогового имущества, определяются внутренними регламентами Банка и являются неотъемлемой частью оценки кредитного риска. Первоначальное одобрение Вашей заявки было получено с учетом комплекса параметров, в который входило и оформление страхового полиса.
Сотрудник, занимающийся оформлением, действовала в рамках установленных процедур: информировала Вас о необходимости страхования, предлагала варианты решения - предоставление полиса сторонней страховой компании или пересмотр условий кредита без страхования для получения нового решения. Информация о наличии инвалидности 3 группы была озвучена Вами на этапе подписания документов. Для корректного оформления страхового полиса с учетом данных обстоятельств страховой компании необходима соответствующая медицинская информация.
В ходе общения менеджер неоднократно предлагала Вам предоставить документы для согласования данного вопроса, однако необходимые сведения от Вас получены не были.
Требование о страховании объекта недвижимости, приобретаемого в ипотеку, является стандартным условием Банка, направленным на минимизацию кредитных рисков, и было частью первоначально согласованных с Вами параметров сделки. Ваше решение отказаться от оформления страховки привело к изменению этих параметров, что повлекло за собой переоценку заявки и принятие указанного решения.
По заявке на ипотечный кредит, поданной без оформления страхового полиса, было получено отрицательное решение кредитного комитета Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Договор лизинга №№ 296 ДЛ-25 от 18 июля 2025 года Полное бездействие сотрудников. Месяцами не можем получить элеме... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Второй месяц не могу получить выписки по счетам с почты банка, который перешел в банк ВТБ! Выписки нужны для продле... Читать полностью
Второй месяц не могу получить выписки по счетам с почты банка, который перешел в банк ВТБ! Выписки нужны для продле... Читать полностью
11.09.2026 мой представитель, действующий на основании нотариально удостоверенной генеральной доверенности, обратил... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Уже сталкивался с ситуацией блокировки счета в другом банке. Там по телефону поговорил с оператором - все решили, б... Читать полностью