20
Добрый день!
Хочу оставить жалобу на ПАО Сбербанк за не качественное обслуживания меня как зарплатного клиента банка.
Ситуация следующая, оформил я себе автокредит на покупку авто Шкода Кодиак у своего знакомого, так как они продают её практически по низу рынка потому что у его семьи проблемы. Я давно смотрел на эту машину и увидел возможность приехать с вахты, и ездить на новой машине.
Так как у моего друга аресты по счетам, переводил часть денег в качестве залога на его жену. Изначально банк приостановил операцию , только через сутки смог отправить часть средств. Приходит день Х
27.06.2026 года мне позвонил друг и попросил меня перевести ему ещё денег чтобы он точно закрыл все свои проблемы ну и как раз это будет сумма за машину. В 22:25 когда я освободился я решил сделать перевод на сумму 990 000 рублей после чего мне заблокировали онлайн банк и карты. Позвонил на горячую линию банка и меня благополучно бортонули и сказали явиться в отделение.
Я говорю что не смогу попасть в отделение так как нахожусь на Мессояхском месторождении и работаю здесь ещё 2 недели. Объяснил им кому конкретно я перевожу средства и сказал что всё подтверждаю и всё хорошо но онлайн банк мне не разблокировали и сбросили трубку,
Я перезвонил менеджеру ещё раз, взял трубку другой человек и сказал что вам отклонено - явитесь в отделение. Я ещё раз объяснил что в отделение не могу явиться и то что я не под влиянием третьих лиц и менеджер сказал что заявку поставит в приоритет и мне завтра (сегодня с утра) позвонит руководитель сбера.
Как и ожидалось - никто мне не позвонил, счета заблокированы, наличных средств нет, а на другом банке всего 100 рублей. Позвонил ещё раз, мне сказали почистить все смс от 900 и зайти в онлайн приложение и итог - не получилось ничего
Дальше меня перевели ещё на одного сотрудника и говорят что вам отказано в рассмотрении идите в банк
Я позвонил ещё раз и другой сотрудник говорит что ваше заявление на рассмотрении. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?
Зачем меня вводить в заблуждение?
Какие заявки можно так долго рассматривать? Я сталкивался ранее с блоком, и мне сразу всё ограничения снимали по звонку, но чтобы так врать как сейчас, это не уважительно!
Я понимаю, что банк переживает за мои средства, но это не законно удерживать мои деньги и не давать возможности ими пользоваться. С месторождения я смогу улететь на вертолете через 2 недели, как мне жить эти дни? В долги залезть из-за того что мне не один сотрудник не помог, а кормил только завтраками?
Cпасибо сбербанк! буду закрывать у вас счёт если вы не идёте на встречу зарплатным клиентам.
С уважением Иван, хорошего дня!
Здравствуйте!
Простите, что ситуация доставила неудобства. Мы круглосуточно отслеживаем все операции и при необходимости останавливаем платеж или перевод для проверки. Это нужно для вашей безопасности и защиты от рисков. Просим отнестись с пониманием.
Для входа в СберБанк Онлайн вы можете попробовать заново зарегистрироваться по номеру активной карты.
Напишите, пожалуйста, по итогу
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
В связи с нахождением на длительном лечении и больничном сильно пошатнулось финансовое положение. В связи с высокой... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское п... Читать полностью
Мария, в интернете я прочитала, повторяю что нужно чтобы вы сослались на какой-то закон Почему вы не можете выдать,... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское при... Читать полностью
Прошу письменно подтвердить срок возобновления страховки 30 дней после окончания страхового периода в пакете услуг... Читать полностью
Прошу пояснить на основании чего банк отказывает в закрытии счета и карты удаленно в приложении. При этом успешно в... Читать полностью
может ли банк в одностороннем порядке менять дату платежа Читать полностью
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 стать... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 думала быстрее будет закрыть счет, чем предоставлять документы.. поставила на вывод сред... Читать полностью
Добрый день, случилась данная ситуация меня уволили с работы и нет возможности оплачивать про что я написала банку... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью
Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью