Список вопросов
Ответ дан

Прошу вас разобраться в правомерных действиях сбербанка.

07.07.2026 06:07
41
Сбербанк
Автор
user-871025685571
г Тюмень

Мною была подана заявка на оформление ипотечного кредитования (стоимость объекта по договору 7300000 рублей). В рамках данной заявки мне менеджеры ДОМКЛИК посоветовали оформить юридическую проверку недвижимости, на что ясогласился. После проверки недвижимости мне выдали сертификат на вожмещение убытков в случае утраты права собственности и юридическую консультацию (сумму указали кадастровую 3823770 рублей). Через некоторое время мне сообщают что сделка состояться не может так как превышено количество корректировок и нужнозаявку переводить в отказ. После консультации специалистов ДОМКЛИК мне пояснили, что выданный сертификат будет распростронятся на следующую заявку.

  Мною была подана новая заявка на оформление ипотечного кредитования. Далее выяснилось что сертификат должен быть на сумму которая указана в договоре купли продажи. После обращения к менеджерам ДОМКЛИК мне пояснили что сертификат вожможно было изменить только в предыдущей заявки. Заранее мне эту информацию никто не предоставил. 

В итоге сделка не состоялась, ошибка была сотрудников ДОМКЛИК, исправлять ее они отказались. 

Здравствуйте!

При покупке жилья через сервис ДомКлик вы заказали юридическую проверку квартиры, и вам выдали соответствующий сертификат. Сумма из договора купли-продажи включается в сертификат только тогда, когда используется электронная регистрация сделки. Если регистрация без СЭР, то проверка делается по кадастровой стоимости — так вышло и в вашем случае.

Возврат оплаты невозможен, потому что услуга считается выполненной независимо от результата проверки (положительный или отрицательный).

Новый объект недвижимости, который вы выбрали, впоследствии исключили из сделки. Если вы желаете получить сертификат на полную стоимость первого объекта, необходимо заново оплачивать услугу на тот же объект недвижимости в новой заявке на ипотеку.

После того как услуга будет оказана повторно, мы обращаемся за возвратом платы к организации, проводившей проверку. 

Старый сертификат аннулируется, будет подготовлен новый сертификат на сумму из договора купли-продажи, но при условии, что сделка будет с СЭР Домклик 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ в проведении платежа
Сбербанк

Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью

Не решают вопрос по ипотеке
Сбербанк

Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью

Сбербанк не переводит субсидию 450 000 для многодетных семей, врут, что деньги не поступили от домРФ
Сбербанк

Как долго ждать?  Читать полностью

Реструктуризация, проблема
Сбербанк

Мария добрый вечер, поручителем никто не желает быть, у всех проблемы. подтвердить как то наличие финансовых пробл... Читать полностью

Пункт 5 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2021) прямо говорит, что срок предъявления исполнительного листа по банкротству исчисляется с даты прекращения банкротства
Сбербанк

Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью

07.09.2026 О банке
Пункт 5 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2021) прямо говорит, что срок предъявления исполнительного листа по банкротству исчисляется с даты прекращения банкротства
Сбербанк

Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью

07.09.2026 О банке
Пункт 5 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2021) прямо говорит, что срок предъявления исполнительного листа по банкротству исчисляется с даты прекращения банкротства
Сбербанк

Большое Спасибо!Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного характ... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Условия открытия вклада в ЛК отличаются от сайта.
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый с... Читать полностью

Снятие обременения по ипотеке
Сбербанк

Документы отправлены. Читать полностью

Пункт 5 Обзора судебной практики ВС РФ № 3 (2021) прямо говорит, что срок предъявления исполнительного листа по банкротству исчисляется с даты прекращения банкротства
Сбербанк

«Уважаемая Мария!   ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Сбербанк не переводит субсидию 450 000 для многодетных семей, врут, что деньги не поступили от домРФ
Сбербанк

Как долго ждать?  Читать полностью

Ошибочно списали деньги
Сбербанк

29.07.26 после списания ежемесячного платежа внесли на частично досрочное погашение 51 тысячу в счет уменьшения сро... Читать полностью

Ошибочно списали деньги
Сбербанк

29.07.26 после списания ежемесячного платежа внесли на частично досрочное погашение 51 тысячу в счет уменьшения сро... Читать полностью

Сбербанк не переводит субсидию 450 000 для многодетных семей, врут, что деньги не поступили от домРФ
Сбербанк

Дом РФ отправил деньги кредитору еще 28.08. Платежное поручение есть. Сотрудники сбербанка ссылаются на технические... Читать полностью

Сбер не исполняет подписанное доп. соглашение и завышает платеж по ипотеке
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку в ПАО «Сбербанк». Для сохранения пониженной ставки 8% банк обяза... Читать полностью

Справка о том что не использовался маткапитал при ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830. Сейчас я эту кварт... Читать полностью

Сбербанк не снижает процентную ставку 2,5 месяца
Сбербанк

Здравствуйте,у меня ипотека взятая в 2024 году с господдержкой под 8% ,в тот период обязательное условие было подкл... Читать полностью

Возможна ли ИТ-ипотека при переводе в ОП без записи в ЭТК.
Сбербанк

Спасибо. Очень жду) Читать полностью

семейную ипотеку по реновации
Сбербанк

как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью

После отключения пакета "Домклик Плюс" и подписания доп. согл. к кредитному договору неправомерно повысили ставку с 6% до 7% и списывают ежемесячный платеж по повышенной ставке. Договор страхования жизни заключен и направлен в банк своевременно.
Сбербанк

Когда разберутся с моей проблемой? Со слов банка это техническая ошибка. Банк не соблюдает условия договора, неправ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обслуживание в офисе Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193
Альфа-Банк

Добрый вечер!Сегодня вечером приходили в офис Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193.В... Читать полностью

Отказ в проведении платежа
Сбербанк

Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью

Вместо полноценного личного кабинета открывается детское приложение
ВТБ

Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью

Не решают вопрос по ипотеке
Сбербанк

Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью

Страховка и скрытые платежи
Вайлдберриз Банк

Если при оформлении заказа вы нажмете галочку о страховании , и тут ее снимите - это уже залет! И не важно вы хотел... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Сбербанк не переводит субсидию 450 000 для многодетных семей, врут, что деньги не поступили от домРФ
Сбербанк

Как долго ждать?  Читать полностью

Вопрос по кубышке!!!
Т-Банк

Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью

Акция приведи друга!
Т-Банк

Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Банк ошибочно начислил проценты по ЯНДЕКС сплит
Яндекс Банк

Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью

Перестал работать кошелек после того как поменяла паспорт.
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью

07.09.2026 О банке