23
Сегодня оплачивал кредит. Вношу деньги на счет. Списывается сумма. Я пишу в чат за что. Мне отвечают за услугу которой я пользовался более 4 мес назад,зарплата в любой день. Я не являюсь сотрудником совкомбанка с 20.03.2026. Сегодня 07.07.2026. Больше 3 мес я вносил денежные средства на счет и ничего не списывалось. Но сегодня видимо у кого-то др в совкомбанке и мне сказали ты должен 9989 тыс. Почему не платил? Может потому что я не знал что я что-то должен? Ни смс,ни пуш уведомлений,ни звонков,в моб приложении тоде ничего об этой услуге нет. Есть информация о необходимости оплачивать мин платеж по кредитке и ежем платеж по кредиту. Плачу вовремя исправно. В итоге я оплатил какие-то фантомные 9989,которые мне сказала первый специалист,потом второй специалист говорит давай еще 2777. Зотя я внес сумму которую мне сказали изначально. Потом еще до кучи 999 рублей списали за стикер,хотя я в чате писал давно чтобы мне отключили абсолютно все платные услуги,т.к. я не пользуюсь картой совкомбанка. Прошу разобраться с ситуацией и компенсировать ден средства,отменить комиссии т.к. специалисты из чата доносят неверные сведения и у меня не было информации о списаниях. Из не было 3-4 мес. Я ничего не оформлял в этот период. И вуаля просто оплати
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что Вы воспользовались услугой «Зарплата в любой день» 24.03.2026 г. Согласно условиям данной услуги запрошенная клиентом сумма и размер комиссии автоматически удерживаются банком при следующем зачислении зарплаты, аванса или премии на карту. У Вас длительное время не было поступлений подобного характера, поэтому Банком были произведены списания с других поступлений.
Отметим, что в заявлении-оферте, которую Вы подписали перед использованием услуги, Вы даете разрешение на безакцептное списание собственных средств с любых Ваших счетов в Банке.
Таким образом списания произведены корректно и возврату не подлежат.
Отдельно уточним, что услуга «Зарплата в любой день» не является кредитным продуктом. По услуге не заключается кредитный договор и не передается информация в БКИ.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью