47
Добрый день!
Мне нужна помощь с моим ипотечным кредитованием.Ситуация: в апреле 2025г я задержала справку о регистрации ( по вине сотрудников банка, но это ладно) примерно на 2 недели, не знаю точно. За эти две недели мне должны были пересчитать сумму, которую мне необходимо доплатить. За 2025г изменений в графике не было. 30 декабря 2025г мне звонил сотрудник банка, чтобы я подошла в офис и получила новый график с учетом этой суммы, которую нужно доплатить или же обратить внимание на новый график в приложении. В приложении график не менялся. В феврале 2026г мы обращались в офис по вопросу уже новой справки, а таже продления договора ипотечного страхования и уточняли вопрос об изменении графика и суммы, но сотрудники банка ничего об изменении графика не знают, какую сумму доплатить мне нужно - они тоже не знают. В марте 2026г еще раз обращались в офис - предоставили новую справку, а также полис страхования и опять уточняли вопрос о сумме, которую нужно доплатить и опять сотрудники банка ничего не знают, сказали график изменится в апреле ( почему именно в апреле непонятно). Дождались апреля - измененй не было. 3 июля 2026г мне опять поступил звонок от сотрудника банка, о том, что есть задолженность за апрель 2025г и что нужно придти в офис, чтобы получить график и что мне было направлено уведомление, какая задолженность звонивший сотрудник банка не в курсе, уведомлений никаких не было ни в прошлый раз, ни в этот. Сотрудники офиса тоже ничего не знают. Я хочу разобраться в этой ситуации и получить обновленный график или же сумму, которую нужно заплатить.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
23.07.2026 Вам было направлено письмо-уведомление от Банка 006-31-38/149.
В срок до 31.08.2026 Вам необходимо оплатить 14 694,13 рублей.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Здравствуйте,17.08.2026 подала в офис банка постановление о снятии ареста со счетов до сих пор аресты не сняли а де... Читать полностью
12.08 вносил д/с в размере 44 тыс руб в банкомате по адресу Омская обл. с.Пушкино, ул. Ленина 67/1. Банкомат принял... Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту Читать полностью
мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью
Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью
12.08 вносил д/с в размере 44 тыс руб в банкомате по адресу Омская обл. с.Пушкино, ул. Ленина 67/1. Банкомат принял... Читать полностью
мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью
Приложение Нихао Чайна не пропускает эту карту. Видит её как кредитную. Читать полностью
Здравствуйте написала отзыв об Альфа банке а он не ищется в поиске как правильно писать Альфа банк. Читать полностью
Не работает кнопка досрочного погашения кредита. Создавали два обращения и тишина. Читать полностью
Добрый день! Мне нужно сделать карту банка для КубГАУ, чтобы получать туда стипендию и использовать как пропуск в у... Читать полностью
Хочу прописать человека на постояянной основе в доме, оформленном в сельскую ипотеку. Специально поехала в офис узн... Читать полностью
Я заказывал дебетовую карту UnionPay специально для поездки в Китай. Почему-то выпустили карту категории Credit Cla... Читать полностью
При эмиссии карты union pay мне говорили, что картой можно расплачиваться на китайских сервисах. По факту ни один с... Читать полностью
Добрый день! После процедуры банкротства, никак не разблокируют счета в РСХБ, требуют определение с синей печатью и... Читать полностью
Добрый день, как считается среднемесячный остаток для премиума, например, если на счету 1 млн и в 18 часов вечера п... Читать полностью
Не начислены 150 сберспасиб ни мне ни супруге в рамках акции прослушивания трека "Звука". Были обращения... Читать полностью
Добрый день! Я получила ответ от банка такой же, как я вижу в сообщении об ошибке - личное посещение офиса или банк... Читать полностью
написала вам по ссылке Читать полностью
Мила хочу поинтересоваться у вас. Как там исправление идёт?видимо плохо. Потому что у меня до сих пор нет денег на... Читать полностью
Добрый день! В понедельник отправил документы через офис Читать полностью
Здравствуйте! 22.08.2026 — я подала через приложение ВТБ заявление на закрытие ИИС. Деньги необходим... Читать полностью
Я оформила заявку на полное закрытие ипотеки 31 августа 2026 года. Сумму вбила верную - 1 699 287,2 р. Но почему-то... Читать полностью
Я нахожусь за пределами РФ и уже шестой день пытаюсь получить доступ к собственным денежным средствам, размещенным... Читать полностью
Ну вот наступило 2 число, я ничего не могу сделать! Не оплатить Сплит, с этой карты, ни купить что Читать полностью