26
Председателю Правления
АО «АЛЬФА-БАНК»
от ИП Ибрагимовой Л.Ю.
ИНН: 753614850824
Контакты: 8-929-758-1146
Претензия о неправомерном ограничении поступления денежных средств от клиентов.
Я, ИП Ибрагимова Лилиана Юрьевна, , осуществляю предпринимательскую деятельность в сфере розничной торговли мебелью и товарами для дома в ТК г.Уфа.
Ранее я являлась клиентом АО «АЛЬФА-БАНК».
В процессе обычной деятельности обслуживание моего счёта было прекращено, при этом мне не были предоставлены понятные и исчерпывающие разъяснения причин принятых решений. Также был изъят эквайринг.
После прекращения обслуживания в АО «АЛЬФА-БАНК» проблема не прекратилась. В настоящее время мои клиенты, являющиеся клиентами АО «АЛЬФА-БАНК», сообщают о невозможности проведения платежей в мой адрес на мои счета, открытые в Сбербанк и Тиньков.
Со слов клиентов, им озвучиваются сведения о том, что я якобы нахожусь в «чёрном списке» банка либо связана с мошенническими действиями.
Считаю распространение подобных сведений недопустимым, поскольку они негативно влияют на мою деловую репутацию и причиняют мне финансовый ущерб.
Я неоднократно обращалась с письменными претензиями в отделение АО «АЛЬФА-БАНК» по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д. 134. Однако до настоящего времени мне не предоставлен ответ по существу вопросов. Ответы сначала приходили по ссылке на уже закрытый счет, потом было отправлено сообщение, чтобы наши клиенты отпрвалялись деньги с других банковских счетов.
В результате указанных действий я не могу полноценно принимать оплату от клиентов, срываются сделки и возникают финансовые потери. Общий размер понесённых убытков оценивается ориентировочно в 2500 000 рублей за весь период.
Оба банка - Тиньков и Сбер провели проверку и установили, что ограничений от Центробанка у меня нет.
На основании изложенного ПРОШУ:
1. Провести внутреннюю проверку действий сотрудников и подразделений АО «АЛЬФА-БАНК», связанных с ограничением проведения платежей клиентов в мой адрес.
2. Предоставить письменное разъяснение причин, по которым платежи клиентов АО «АЛЬФА-БАНК» в мой адрес не проходят.
3. Проверить информацию о том, что сотрудниками банка клиентам сообщается о моей причастности к мошенническим действиям или нахождении в «чёрном списке», и предоставить официальный ответ по данному вопросу.
Приложения:
* копии ранее направленных обращений в АО «АЛЬФА-БАНК»;
* подтверждения несостоявшихся платежей
Приветствую!
Ограничений по вашему счёту нет.
Если у контрагентов возникают проблемы с переводом средств в ваше ИП, им нужно обратиться в банк, который ограничивает такой перевод, чтобы решить вопрос, или перевести деньги через другой банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью