46
Я в шоке просто , заехал сегодня в банкомат ВТБ , находящийся в отделении Почты России, пополнял карту Яндекс через NFC , сначала карту про выдал ошибку , переключил на Яндекс пэй , внёс хорошую сумму 11000 тыс руб ( последние деньги наличными были , + ко всему опаздывал на сделку ) , по итогу вылезло какое то сообщение об ошибке , деньги исчезли в миг , звоню в ВТБ на номер- 1000 , к удивлению говорят карты у Вас Яндекс, туда и звоните , пишу в Яндекс , куча вопросов, потом ответ Яндекса : " претензию приняли ждите 30 дней!" Этот как так ? Уходить от банкомата , или не отходить... Стою в шоке , сотрудники почты естественно ничего не знают, претензию Яндекс под номером 289892 зарегистрировали , на этом делайте что хотите ... А денег нет , никто не стал оперативно смотреть камеры почты , камеру самого банкомата итп. Просто за 2 мин остался без денег , опоздал, сделка сорвалась! Это в рабочий день вторник в 9 утра! Ответ ВТБ после двух звонков , можете уходить от банкомата и звоните в Яндекс, ответ Яндекса - претензию зарегистрировали ожидайте в течение 30 дней ответа ... Сказать что я был зол , и огорчён ничего не сказать. Чека нет, придут деньги или нет не ответили, поддержка ВТБ скинула с себя ответственность на Яндекс , так как он является держателем карты якобы... Город Ульяновск , ул Пушкарёва 70 банкомат номер 308276 время 9:16 . Хоть стой , хоть падай. Денег нет, внятного ответа что делать далее тоже , в итоге ушел без средств. 14.07.2026
Здравствуйте!
Вы не оставили подходящих данных о себе, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.
Напишите мне в чат, если ситуация актуальна: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
При оформлении кредита было указано, что на суммы до 50000 период охлаждения не применяется. После оформления креди... Читать полностью
Сегодня 2.09 впервые воспользовался картой Яндекс Сплит для оплаты товаров на сторонних сайтах. После чего с удивл... Читать полностью
Сообщите своим сотрудникам, чтоб в письме, который является официальным документом прописали формулировку, что Янде... Читать полностью
Мой вопрос, так и остался без решения. Далее я буду обращаться в Центральный Банк с жалобой. Читать полностью
Я предоставила все необходимые данные в электронном формате, почему Яндекс банк, не принимает мое заявление??? А пр... Читать полностью
Нет, на Горячей линии банка, мне сообщили, что данный вопрос решается с выделенной службой поддержки по адресу conn... Читать полностью
Добрый день, я являюсь супругой погибшего на СВО бойца, у него имелась кредитная задолженность в ЯБ, 01.09.2026 я о... Читать полностью
Все еще проверяют. Я уже ссылку на товар скинул который я хотел приобрести. Уже на 100 вопросов ответил. Так каждый... Читать полностью
Отличный сервис! Из-за возврата не по моей даже вине, Из-за 23 рублей мои 15 тысяч будут лежать год! Буду писать жа... Читать полностью
А я вам рассказала что это невозможно сейчас, делать то что? Ждать год? 15 тысяч будут лежать? Читать полностью
Верните деньги, сегодня ложил через банкомат втб 500 000 для сделки по ипотеки у нас сегодня подписание договора, д... Читать полностью
Направил , жду ответ Читать полностью
По вашей ссылке меня перебросило на тех поддержку Яндекса , с тем же вопросом что я писал. Конфиденциальную информа... Читать полностью
Я оставил все данные Читать полностью
27 октября 2025 г. Прошел процедуру банкротства. Связался со службой потдержки, представил документы в банк (решени... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация. Недавно случайно у меня в Альфа банке подключился Альфа смарт, это про... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Обращаюсь к вам как к руководителю, поскольку поддержка в чате приложения ОТП Банка занимается... Читать полностью
Банки. Читать полностью
Доброго времени суток. Пользовался виртуальной картой озон бонка около года, все было нормально, использовал для ст... Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании принадлежащих м... Читать полностью
В июне 2026 мной было принято решение отказаться от услуг ТБанка и перестать быть их клиентом, для этого я сделал п... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
Недавно я оформила несколько позиций на озон, после чего в тот же день, я оформила заказ в друглм официальнм прилож... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью
Пользуюсь банком озон уже достаточно длительное время,около 3х лет. Случилась блокировка перевода средств,это понят... Читать полностью