34
Помогите добиться от Домклик закрытия кредитного договора
и снять обременение Банка с объекта недвижимости.
- Второй транш по кредитному договору не был выдан Банком в установленный срок — 01 июня 2026 года.
- Целый месяц я пыталась добиться от банка выдачи второго транша. В чате поддержки меня отравляли в офис. В офисе меня отправляли в чат-поддержки. Транш так и не был выдан.
- В связи с этим, для исполнения обязательств перед застройщиком я была вынуждена использовать собственные денежные средства. Оплата квартиры по договору произведена 04 июля 2026 года.
- Первый транш (100 рублей), а также задолженность по кредиту, отображавшаяся в приложении СберБанк Онлайн, были полностью погашены 04 июля 2026 года.
- Мною были поданы два заявления об отмене автоматической выдачи второго транша:
25 июня 2026 года;
06 июля 2026 года.
- 08 июля 2026 года в офисе Банка мною было подано заявление о закрытии кредитного договора в свободной форме. Мне сказали что нужно дождаться решения об отмене автовыдачи.
- Не дождавшись никакого решения, Сегодня 16 июля я звонила в Домклик и попросила сделать новое обращение в их техническую поддержку. В течение дня получила отказ.
По состоянию на 16 июля 2026 года объект недвижимости по-прежнему находится в обременении Банка.
Таким образом, на протяжении 46 дней Банк не совершает никаких действий по моему кредитному договору и не направляет мне каких-либо уведомлений о статусе рассмотрения моих заявлений или дальнейших действиях. В процессе общения с менеджерами и поддержкой они постоянно озвучивыли мне ложные данные по моей ситуации. Например я оформляла сделку в офисе на Сухаревской а в поддержке мне сказали, что мой кредит был выдан в Бирюлево. В офисе СберБанка когда я кним обращалась называли мою ипотеку кредитом на обучение. В личном кабинете напротив услуги снятие обременения, написано отказ клиента и менеджер по телефону тоже спросила почему я отказалась (а я этого не делала). Отдельная трудность это ИИ которое не дает мне напрямую общаться с менеджерами и заставляет меня тратить время на придумывание способа его обхода.
Здравствуйте!
Мы с коллегами провели корректировки по вашему кредиту. и закрыли его. Вы можете получить справку о закрытии кредита в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 260716 7001 816660 или в СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/ob
Банк начал процедуру по снятию обременения, которая может занять до 15 календарных дней. После того как она закончится, вы получите смс-уведомление.
Также наличие/отсутствие обременения можно посмотреть на сайте Росреестра - справочная информация по объектам недвижимости в режиме online, либо заказать в любом офисе МФЦ актуальную выписку ЕГРН.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью