57
14.07.2026 я пришла в офис Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Б. Академическая, д.15к1 с целью внесения крупной суммы денежных средств на сберегательный счет для последующего открытия аккредитива для запланированной сделки покупки квартиры. Я заполнила необходимые анкеты-запросы на внесение денег, приложив документы, подтверждающие источник поступления денежных средств (от продажи квартиры в общей совместной собственности супругов) и объяснив сотруднику и руководителю отделения о планируемой покупке и открытии аккредитива. Банк рассмотрел и одобрил внесение денежных средств, после чего я зачислила их на свой счет.
16.07.2026 накануне заключения договора купли-продажи и открытия аккредитива я обнаружила, что доступ в мой личный кабинет ограничен, а все счета и карты неправомерно заблокированы, несмотря на предоставленную мной по запросу информацию (по 115-ФЗ).
Сразу в тот же день я пришла в указанное выше отделение банка, где мне сказали позвонить по 900. По их запросу-обращению я через руководителя отделения снова предоставила запрошенную информацию, включая указанный ранее договор по продаже квартиры, а также дополнительную информацию в виде выписок по счетам других банков и пояснений по всем запрошенным операциям, попросив ускорить разблокировку, чтобы не допустить срыва запланированной заранее сделки по покупке квартиры. Снова позвонила по 900, объяснив ситуацию. Однако мне сказали ожидать ответа до 23.07.2026, т.е. в течение недели!
Мои счета остаются заблокированными, доступ в личный кабинет ограничен.
В результате срывается запланированная сделка по покупке квартиры, по которой мной был внесен задаток, со всеми вытекающими убытками. Налицо наплевательское отношение к клиентам банка!
Как мне открыть аккредитив в Сбербанке и провести сделку?
Требую срочно рассмотреть обращение (№ указан в доп.информации ниже) и разблокировать мои счета и доступ в личный кабинет!
Здравствуйте!
Вижу, что ваши документы на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте.
Увы, ускорить этот процесс я не могу.
Также вам была направлена СМС с дополнительной информацией, рекомендую ознакомиться
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью