135
Здравствуйте. 12.07.2026 года произвел продажу имеющейся у меня криптовалюты USDT через обменный сервис cryptonet.pro (заявку и всё прилагающее к ней прикреплю). На мой банковский счет пришла часть денег (15005 руб и 15010 руб), после этого мне пришло уведомление от банка, что мои банковские счета заблокированы в связи с нарушением 161 ФЗ.
Я сразу же позвонил по 900, где мне ответили, что онлайн они ничем помочь не могут, мне нужно идти в офис банка. На следующий день (13.07.2026) я пошел в ближайший ко мне офис банка, где мне сказали, что это не банк наложил на меня ограничения, а ЦБ РФ и мне нужно направить в ЦБ РФ обращение. Сразу, как я пришел домой в этот же день (13.07.2026) я направил обращение в ЦБ РФ (№ ОЭ-299027).
15.07.2026 я получил ответ (№ 56-ОГ-А/150335) от ЦБ РФ, в котором говорилось, что в отношении меня не было наложено никаких ограничений с их стороны (ответ я тоже прикреплю).
16.07.2026 я направился банк с ответом от ЦБ РФ, где показал его, мне оформили новую карточку, объяснив это тем, что старую карточку восстановить уже не получится, решением данной ситуации будет только "перевыпуск новой карты" и "выдача наличных средств с замороженной карты". Получить сразу все денежные средства с карты не предоставилось возможных, т.к. система банка ограничила снятие на сумму 100 тыс. руб. в день. Я решил этой суммой денег погасить свою кредитную карту, которую тоже заморозили, как и основной мой счет, чтобы не было просрочек по выплатам и т.д. На счет оставшейся суммы денег, меня проконсультировали и сказали прийти "завтра и послезавтра" (17.08.2026 и 18.08.2026), чтобы снять оставшиеся денежные средства.
Сегодня, 17.08.2026, я пришел в это же отделение сбербанка, попытался снять также 100 тыс. руб., но система сбербанка ограничила меня в этом, у девушки (работницы сбербанка) "постоянно выдавало ошибку" при попытках снять денежные средства, она пробовала около 8 раз (99 тыс. руб., потом 90,80,70,50,40 тыс.руб) (эту информацию я тоже приложу). Она проконсультировалась с другими работниками сбербанка и ответа на мою проблему они не нашли. Мы также вместе с ней звонили по номеру 900, чтобы спросить, какую сумму денег я могу в данный момент снять, где там ответили "что мы не обладаем данной информацией".
Единственное, что она смогла предложить, это направить обращение в сбербанк, чтобы они разъяснили, какую сумму я могу снять с этого банковского счета, а также приложили ответ ЦБ РФ, чтобы попытаться "разморозить" данные счета.
Прошу решить данную проблему, я 5 дней хожу туда-сюда, обзвонил всё что только можно было обзвонить, написал обращения везде, куда было только можно, в том числе и ЦБ РФ.
Соответственно в банке мне говорят "мы на вас никаких ограничений не накладывали, идите в ЦБ РФ", ЦБ РФ мне говорит, что мы тоже на вас никаких ограничений не накладывали "идите решайте с банком". Прошу решить данную проблему.
Здравствуйте!
Разблокировать ваши карты не получится. Кредитную при этом можете перевыпустить. Что же касается дебетовых, возможно только открыть совершенно новую карту к другому счету.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в бан... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат у... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью