46
Здравствуйте! Обращаюсь к вам для досудебного урегулирования ситуации с расчетом стоимости полиса ОСАГО в Т-Страховании. Компания нарушает принципы прозрачности тарифообразования и использует коридор ЦБ РФ для искусственного удержания цены после исправления собственных ошибок.16.07.2026 года я сделала первоначальный расчет стоимости полиса. Система сформировала базовый тариф (ТБ) в размере 4 769,36 руб. При этом в расчете была допущена ошибка — мне неверно указали территориальный коэффициент (КТ = 1,56). Я обратилась в чат поддержки с просьбой исправить КТ на законный и актуальный для моего города — Белогорск Амурской области (КТ = 1,08).Спустя два дня поддержка исправила КТ на 1,08, но одновременно с этим базовая ставка (ТБ) в новом расчете внезапно выросла до 6 889,08 руб. (рост на 44,4%).В результате этой манипуляции итоговая стоимость полиса в обоих расчетах совпала до копейки и составила ровно 15 216,11 руб.Поскольку все мои личные коэффициенты неизменны и зафиксированы в РСА:КБМ = 0,83; КВС = 1,54; КВМ = 1,60; КО= 1КС = 1.
Математика Т-Страхования выглядит как умышленный подгон под ответ:Расчет с ошибкой: (4769,36 * 1,56 * 0,83 * 1,54 * 1,60 * 1 * 1 = 15216,11 руб. Расчет после «исправления»: (6889,08 * 1,08 * 0,83 * 1,54 * 1,60 *1 * 1 = 15216,11руб. Если бы компания исправила КТ честно, сохранив действовавший на момент моего обращения ТБ, стоимость полиса по закону должна была составить: 4769,36 * 1,08 * 0,83 *1,54 * 1,60 *1 *1 = 10534,22 руб. Таким образом, из-за технической ошибки и двухдневной задержки со стороны СК, меня пытаются заставить переплатить 4 681,89 руб. Попытка решить вопрос через чат приложения закончилась тем, что операторы отказались помогать, а официальное обращение 773119252 робот закрыл за 1 минуту (зарегистрировано в 14:26, отказ пришел в 14:27 по смс), даже не вникая в суть проблемы.К обращению прикладываю скриншоты обоих расчетов с одинаковой итоговой суммой.На основании изложенного требую пересмотреть расчет вручную, применить первоначальный ТБ 4 769,36 руб. и снизить итоговую стоимость полиса до законных 10 534,22 руб. В противном случае я зафиксирую отказ в урегулировании, опубликую публичный отзыв с оценкой «1» на Банки.ру и направлю жалобу в Интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ) по факту злоупотребления тарифным коридором.
Здравствуйте.
В первом расчете применили неверный коэффициент территории. За это простите нас! Мы исправили его, но увеличился базовый тариф. Тариф устанавливаем на основании тарифных факторов для каждого нового расчета индивидуально, он мог измениться в новом полисе.
Со списком тарифных факторов вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Страховые тарифы" → "ОСАГО".
В рамках лояльности выпустили для вас ОСАГО по предыдущему базовому тарифу. Полис вы уже оплатили. Надеемся, что нам удалось вам помочь!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью
Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью
Не идут сообщения туда никак Читать полностью
Работала в Т-Банке в период с августа 2022 по апрель 2024, обладаю информацией, что КРП Нооль Иван в г. Санкт-Петер... Читать полностью
А как так сделать, чтобы ваша шарашкина контора больше не писала мне смс и тд? Вы же меня блокнули и счет открыть я... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о перево... Читать полностью
Мне и не говорили что выбор есть Письмо было отправлено на почту, но никто о нём не уведомлял Почему... Читать полностью
Хочу предостеречь всех пользователей Т-Банка от скрытых ловушек в приложении. Столкнулась с абсолютно неклиентоорие... Читать полностью
Так да , меня исключили якобы злоупотребляю акцией хотя , пыталаст решить вопрос но бесполезно Читать полностью
Тариф 390 рублей оплачен со счета в Сбербанке 22 августа 2026 г.Отключен вами в одностороннем порядке 27.08.2026. Ф... Читать полностью
А так же я просила выписку ПОЛНОЦЕННУЮ С РЕКВИЗИТАМИ СЧЕТА ! Мне не нужна такая выписка где не указаны мои реквизит... Читать полностью
Что с моим обращение №98202095. Ответа никто не дает, в моем предыдущем обращение вы уже 2 суток меня игнорируете и... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста у меня была блокировка банковского счета в ВБ по доп проверке по ст 115ф3 Чеки и... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Деньги были отправлены мной с другой моей банковской карты на мой счёт, однако денежные средства до сих пор не зачи... Читать полностью
Мне нужна реструктуризация платежа по ипотеке! И мне нужно вносить деньги за жилье! А жилье мне нужно и моим детям... Читать полностью
Я уже писал в чат проверьте что мне там отвечают проверьте камеры с отделения на приобреженской 6 я лично пишу вам... Читать полностью
Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз... Читать полностью
Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью
А вернуть деньги за страховки я могу, т.к погасила сумму кредита ? Читать полностью